業務内容
お客様の漠然とした課題に対して、デジタルマーケティング・データやAIを用いて幅広くご提案いただきます。■エンタープライズ向けコンサルティング業務
コールセンターや顧客対応業務(問い合わせ対応、FAQ整備など)に関する現状分析と課題抽出
AI接客やチャットボット、音声ボットなどの導入計画策定、要件定義、プロジェクトマネジメント
クライアント企業の業務フローを把握し、オペレーション効率化や自動化に向けたソリューション提案
関係部門(開発チーム、AIコンサルチーム、カスタマーサクセスなど)と連携し、短期的なPoCと長期的な運用改善を実行
「DECA」を用いたサービス連携や高度なAI活用の支援(データ連携・RAG活用など)