募集背景
健康で豊かな人生をすべての人に
当社は「健康で豊かな人生をすべての人に」をミッションに2002年創業。独自の匿名化処理技術とデータ解析力をもとに、健康保険組合や医療機関を支援して来ました。2025年問題と言われている今よりもさらなる「超高齢化社会」に向け、社会生活者の健康維持・健康増進に加え、病気になってしまった場合は、社会生活復帰までのより良い医療を受けることが出来る社会にしていくことを目指しています。
創業から約20年の活動を通じ、現在では約1,260万人分の医療ビッグデータを保有するに至っており、業界パイオニアとして高いプレゼンスを発揮しています。しかし、ミッション実現にはまだまだ成長が必要であり、今後更なるデータ量・質の向上を目指しています。
データ量向上：早期に2,000万人分目指しています
データ質向上：医療画像・ウェアラブル・薬剤PRO（治験患者報告）・ゲノムなど
今後の当社成長ならびに社会インパクトの創出には、データベース自体の強化に加え、データサイエンスを活用したデータ価値向上およびサービス開発が必要不可欠です。国内最大級の医療ビッグデータをもとにR&Dを推進するデータサイエンティストを募集しています。
仕事内容
JMDCの保有する様々なデータに対してデータサイエンスを活用し新たな価値を生み出していただきます。データ分析のプロフェッショナルとして主体的かつ自律的にプロジェクトを推進できる方を歓迎しています。
具体的な業務内容
データサイエンスを活用したヘルスケアサービス等のR&D（生活習慣病の重症化予測モデルなど）
保険会社・ヘルスケア企業等へのデータ解析コンサルや予測モデル構築・納品
国内外の学会発表（視察）および論文発表
この仕事で得られるもの
国内最大級の医療データベースの分析経験
※データはクレンジング処理行ったうえでRDB管理されており、データサイエンティストは分析・モデル開発に注力できます。
医療・ヘルスケアのドメイン知識
データサイエンスを活用した新サービスの開発経験
統計学・機械学習のスキル向上
※アクチュアリーやkaggle銀メダル保有者も在籍。
詳細はこちら→https://www.wantedly.com/companies/jmdc/post_articles/159004
応募条件
■必須条件
数理科学的な思考が身についている
データサイエンティストとしての実務経験
プログラミング経験（Python もしくは R および SQL）
■歓迎条件
機械学習（データサイエンス）を活用した本番サービスの開発経験
AWSやGCPなどクラウド環境における機械学習サービスの実装経験
ヘルスケアの特定領域に特化したデータサイエンスの経験（ウェアラブルデータを用いたサービスの開発経験もしくは研究実績など）
医学研究用の生物統計の専門知識または臨床知識
アクチュアリー会員
■求める人物像
主体的かつ自律的に行動できる方
口頭、記述ともにコミュニケーション能力の高い方
素直で新しいことが好きな方
自己研鑽の意識が高い方

募集背景
ビッグデータを活用した新規事業開発
当社は、「健康で豊かな人生をすべての人に」というミッションを掲げ、2002 年に創業しました。 私たちは、独自の匿名化技術とデータ解析の力を駆使し、健康保険組合や医療機関をサポートしてきました。 現在、私たちは「2025 年問題」として知られる時代に向けて、高齢化がますます進む社会に対処し、市民の健康を維持・促進するだけでなく、疾患を克服し社会生活に復帰するプロセスを改善することに焦点を当てています。
さらに、2023 年にオムロングループに加わり、連携を強化し、新たな成長段階に進展しています。
JMDC は過去 20 年間で約 1,260 万人分の医療ビッグデータを蓄積し、効果的に活用してきました。 これまでのデータと分析経験に基づいて、ヘルスケアデータに限らず、全社でデータの活用を推進しています。
私たちのグループの成長と社会的な影響をさらに高めるためには、ビジネスアーキテクトの力を駆使してデータの価値を向上させ、新しいサービスを展開することが不可欠です。 国内最大級の医療ビッグデータおよびグループ内データを活用した事業展開を推進するビジネスアーキテクトを積極的に募集しています。
仕事内容
JMDC およびオムロングループが所有する多種多様なデータをビジネスアーキテクトとして活用し、新たな価値を創造していただきます。 事業開発のプロフェッショナルとして、プロジェクトを積極的かつ自律的に推進できる方を歓迎しています。
具体的な業務内容
データサイエンス・機械学習モデルを活用したデータ活用サービス等の新規事業開発
製造業や小売業等へのデータ解析コンサルや事業戦略の立案
ステークホルダーマネジメント
機械学習を用いた事業部・グループ会社サービス価値向上
この仕事で得られるもの
多様な業界のドメイン知識
データサイエンス・機械学習モデルを活用した新サービスの開発経験
応募条件
■必須条件
論理的思考能力
ビジネスアーキテクト・コンサルタントとしての実務経験
ビジネス戦略の策定や展開におけるデータ分析経験
■歓迎条件
新規事業開発責任者経験
機械学習モデルを活用したビジネスモデルの開発経験
スタートアップでの経験
幅広い業界におけるコンサルティング経験
■求める人物像
問題設定から社会実装までを主体的かつ自律的に行動できる自走力の高い方
口頭、記述ともにコミュニケーション能力の高い方
素直で新しいことが好きな方
自己研鑽の意識が高い方

募集ユニット
地域未来デザインユニット
ポジション概要
■概要
NTTデータ経営研究所地域未来デザインユニットでは、新たな都市づくりのテーマの開発と実践に取組んでいます。
マニュアル等が存在しない、まちづくりの新たな領域開発を担います。「スタートアップ・インキュベーション×まちづくり」 「ひと中心・Wellbeing×まちづくり」、「多文化共生」「団地再生」などの領域に取組むスタッフを募集します。
＜バランスの獲れたプロジェクト構成＞
国の府省庁、グローバル企業、地方公共団体などのプロジェクトをバランスよく実施しています。
＜業務を通じて身につけることのできるスキル等＞
・コンセプト立案力、提案力、発想力
・都市・地域づくりの実践力、社会実装力
・産官学の人的ネットワーク
■担当業務
都市・地域づくり案件のプロジェクトメンバーとして、デリバリー業務の中心的役割を担って頂きます。
業務経験によっては、マネージャー候補としての待遇も検討します。
■職階
コンサルタント、シニアコンサルタント、マネージャー
求める人物像
■経験・スキル
地域未来デザインユニットでは、都市・地域づくりに関わる経験の有無を問わず、幅広い人材を募集します。
＜求める人材＞
（30代以上の方々）
・まちづくり、都市計画の実践経験のある方々：不動産ディベロッパー、ゼネコン、総合コンサルティング、建設・都市コンサルティング、国際協力・海外開発支援 などの経験者
・事業開発経験のある方々：企業や自治体などの企画、事業開発部門 などの経験者
（20代の方々）
・上記の領域に関心がある方々
＜在籍スタッフの前職＞
コンサルティングファーム・シンクタンク、ITコンサルティング、SIer、銀行、中央省庁、都道府県、地方自治体、広告・人材、デベロッパー、都市計画コンサルタント など
■学歴
4年制大学卒業、または大学院修了の方
■年齢
年齢不問

募集ユニット
地域未来デザインユニット
ポジション概要
■概要
NTTデータ経営研究所地域未来デザインユニットでは、地方の衰退にストップをかけ、持続可能な地域づくりをすすめる「エリアサステナビリティ」を主要な取組テーマの一つとして掲げています。
これに関連して、2024年度は次のような方々を広く募集します。
＜募集領域①：地方創生人材＞
人口問題、移住・定住・関係人口、地域産業の再生と地域経済の活性化、安全で安心な暮らしなどに総合的に取組む人材を募集します。
＜募集領域②：地方DX人材＞
自治体や地域企業などの変革などを通して、持続可能な地域づくりをリードしていく人材を募集します。
＜業務を通じて身につけることのできるスキル等＞
・コンセプト立案力、提案力、発想力
・都市・地域づくりの実践力、社会実装力
・産官学の人的ネットワーク
■担当業務
地方創生案件のプロジェクトメンバーとして、デリバリー業務の中心的役割を担って頂きます。
業務経験によっては、マネージャー候補としての待遇も検討します。
■職階
コンサルタント、シニアコンサルタント、マネージャー
求める人物像
■経験・スキル 地域未来デザインユニットでは、都市・地域づくりに関わる経験の有無を問わず、幅広い人材を募集します。
＜求める人材＞
（地方創生人材）
・30代以上の方々：地域活性化（産業振興、関係人口、観光、防災など）に係わる事業・研究・NPO等での経験のある方々
・20代の方々：上記の領域に関心のある方々
（地域DX人材）
・30代以上の方々:①自治体や企業の業務改革、業務変革等に取り組んできた方々
もしくは ②DX領域において業務実績のある方々
・20代の方々：上記の領域に関心のある方々
※DXに係わる戦略、計画づくりが主要事業です（導入支援業務はありません）。
※D（デジタル）よりも、X（変革）に重点を置いており、政策づくりや行動デザインなど、幅広い業務経験を積むことが出来ます。
＜在籍スタッフの前職＞
コンサルティングファーム・シンクタンク、ITコンサルティング、SIer、銀行、中央省庁、都道府県、地方自治体、広告・人材、デベロッパー、都市計画コンサルタント など
■学歴
4年制大学卒業、または大学院修了の方
■年齢
年齢不問

ユニット
クロスインダストリーファイナンスコンサルティングユニット
ポジション概要
【当ユニットのミッション・ビジョン(目指す姿)】
・金融/決済起点で、業界の垣根を越えた最適化・デジタル化・高度化を支援すること
・“産業発展に必要な新たな金融・決済インフラの構築”と “ビジネス創出”の両面で価値提供できる存在になること
・コンサルタント同士が相互に尊敬し合い高めあえる関係を築き、個性の中から新たな知を創出すること
【特徴と主なクライアント】
・「産業×金融」、「金融×”X”」のクロスインダストリー：金融業界に留まらない、金融ビジネス戦略立案及び戦略に基づく実行を支援
ー金融(メガバンク、地方銀行、カード会社、証券等)
ー法人(流通小売、自動車、通信、旅行)
・官公庁・自治体に対する政策立案・実行支援：政府/地方自治体レベルでの政策への関与
【活躍領域】
・他戦略ファーム～総合ファームまで競合しうる幅広い超上流～上流までのコンサルティング領域
・通常部門が分かれうるシンクタンク領域もワンチームで対尾することによって政策立案支援から戦略コンサルティングまで幅広く対応
【コンサルティングテーマ例】
・クロスインダストリー（業際領域）を意識した経営戦略の策定。特に金融・決済領域における事業戦略・新規事業開発
ーエンベデッドファイナンス
ーサプライチェーンファイナンス
ーBaaS
ーキャッシュレス決済（クレジットカードやQRコード決済等）
ーセキュリティ
－ガバナンス（AML 等）
ーCBDC・デジタル通貨・NFT
■ 担当業務
・上記コンサルティング案件のプロジェクトリーダーとしてプロジェクト遂行を担当
・情報発信、新規テーマ開発
・新規顧客開拓、既存顧客維持・拡大
■職階
マネージャー、シニアマネージャー
求める人物像
■経験・スキル
（マインドセット要件）
・信頼関係に基づくコミュニケーションでより良い成果をもたらすこと
・個人では成しえない大きな成果を、クライアントを含めたチームで達成すること
・プロフェッショナルマインド・好奇心を持って自己研鑽をし、新たな課題に前向きに挑戦し続けること
（経験要件）
・コンサルティングファームまたは事業会社で戦略立案・新規ビジネス企画のプロジェクトをリードした経験
・金融ビジネス、決済ビジネスのプロジェクトをリードした経験
■学歴
4年制大学卒業、または大学院修了の方
■年齢
以下が目安ですが、ご経験により要相談
・40歳まで

ZACとは
案件・プロジェクト別の収支管理を中心機能とし、企業内における業務処理及び情報共有を推進するクラウドSaaS ERP（統合基幹システム）です。
特にITサービス・広告・コンサルティング業界に特化し、これらの業界特有の細かな課題に対応することができます。
新規顧客の獲得・既存顧客との取引拡大によりZACを900社以上の企業様に導入していただいています。
仕事内容
事業拡大に伴い各部門で第二新卒の方を積極採用しています。 ご応募いただいた方のご志向性やスキルに応じて、当社から最適なポジションをご提案します。
ご提案する可能性のあるポジション例
マーケティング
ZACの潜在顧客に対して、webサイトや広告、メルマガを通じて問い合わせ・資料請求を促し、シードを獲得していきます。
フィールドセールス
「ZAC」の新規クライアントへの提案からクロージングといったフィールドセールスに携わり、顧客の経営層と信頼関係を築いた上での受注を目指します。
カスタマーソリューション
既存顧客（ZAC/ ZAC Enterpriseのユーザー企業）に寄り添い、定着・浸透、利活用促進のために支援を実施します。
導入コンサルタント
ZACの導入を決めた企業に、システム稼働までの問題解決・プロジェクトマネジメントを行っていただきます。
求める人物像
必須条件（能力・スキル・経験）
下記いずれかの経験をされている方
営業
ディレクター
PL/PM
マーケティング
こんな方と一緒に働きたい
企業の生産性向上を実現をミッションに働きたい方
独自性のある商材を扱いたい方
幅広くキャリアを積んでいかれたい方

仕事内容
ナショナルクライアントを中心にデザインコンセプトの策定、プレゼンテーション、ビジュアルのトンマナ設定、スタイル設定などアートワーク全般を担当いただきます。
具体的な業務内容
ナショナルクライアントを中心にデザインコンセプトの策定、プレゼンテーション、ビジュアルのトンマナ設定、スタイル設定などアートワーク全般を担当いただきます。 クリエイティブディレクター、アートディレクターを中心としてクリエイティブチームを構築します。
制作はグラフィック・ムービー・webなど多岐に渡り、制作企画・プレゼン・コンテ制作・撮影・編集などクリエイティブワークの全ての工程に携わり、ビジュアル面の監修を行っていただきます。
仕事の環境
配属想定部署の雰囲気
クリエイティブディレクター、アートディレクター、コピーライターなど11名です。 アイデア・コンセプトを多く出す、より良いクリエイティブを作っていくということが重視されます。 コンセプトワーク中などは残業が続いたりハードな側面はありますが休暇・休憩などは自由で、プレゼン後や入稿後などプロジェクトが落ち着いたタイミングでは有給を取得するなど、メリハリをつけて働いています。
受け入れ体制
チームメンバーと共に同じプロジェクトに入り、業務のプロセス・他の専門部署との関係構築等、オンボーディングの支援を行います。
求める人物像
必須条件（能力・スキル・経験）
・グラフィックデザイナーとしての実務経験5年以上
・スチール撮影のアートディレクション経験
・フォトレタッチのディレクション経験
・Photoshop、Illustrator、InDesign、XDなどの実務経験スキル
・クライアントとの折衝やプレゼン経験
優遇条件（能力・スキル・経験）
・映像撮影のアートディレクション経験
・Premium、Affter Effectなどの経験スキル（独学可）
・Web、アプリ等のアートディレクション経験
こんな方とぜひ一緒に働きたいです
・考えることが好きな人。
・0から1をつくりたい人。
・モノや街、人など色々なものの観察をすることが好きな人。
・面白いアイデアを考え、カタチにしたい人。
・作品を通じて、多く人を動かしたい人。
・妥協せずにクオリティを追求できる人。

仕事内容
ナショナルクライアントを中心に、様々なクリエイティブの企画・制作をアートディレクターと一緒に担当いただきます。
クリエイティブディレクターやアートディレクター、コピーライターなどとチームで共創しながら、アウトプットに落とし込んでいきます。
具体的な業務内容
制作はグラフィック・ムービー・webなど多岐に渡ります。
企画・クライアントへのプレゼン・コンテ制作・撮影・編集などクリエイティブワークの全工程に携わり、アートディレクターと一緒にビジュアル面の制作を行っていただきます。
・デザインコンセプトの策定
・プレゼンテーションと用の資料作成、カンプ制作
・グラフィック、ムービー、Webなど多岐にわたる制作と品質管理
・撮影ディレクションなどの外注先との連携
仕事の環境
配属想定部署の雰囲気
・配属部署はクリエイティブディレクター、アートディレクター、コピーライターなど8名で構成されています。今後も増員予定です。
・常に「本質的な課題」に向き合い、解決していくアイデアやアプローチを生み出していくことが重視されます。
・残業が発生する場合もありますが、休暇や休憩は自由に取得可能です。プロジェクトの落ち着いた時期に有給休暇を取ったりとライフワークバランスを大切にしながら働いています。
受け入れ体制
チームメンバーと共に同じプロジェクトに入り、業務のプロセス・他の専門部署との関係構築等、オンボーディングの支援を行います。
求める人物像
必須条件（能力・スキル・経験）
【必須経験】:
グラフィックデザイナーとしての実務経験3年以上
【必須スキル】
・撮影のサポート
・Photoshop、Illustratorなどのデザインツール
こんな方とぜひ一緒に働きたいです
・クリエイティブに対する情熱と豊かな発想力を持つ方
・さまざまなステークホルダーの視点で物事を考えられる方
・コミュニケーション能力とチームワーク能力を持つ方

仕事内容
ミッション
プロジェクトの目的・Webサイト上でのビジネスゴール・クライアントのブランドイメージ・要件を理解した上で、必要な機能・デザイン・構成を考え、実際に形にするためのプロジェクトメンバー体制を構築します。
クライアントや様々な職種の橋渡し役として、プロジェクトのQCDをコントロールする責任者としてプロジェクトを成功に導き、クライアントのビジネスを成長させることがミッションです。
基本的な仕事の内容・流れ
大手企業を中心にWebサイトのリニューアルの設計、実施をご担当いただきます。
プロジェクトのマイルストーンを定め先を見越して動くスケジュール管理能力や、クライアントと社内チームの間を取り持ち調整するコミュニケーション力が求められます。
○具体的には
Webサイト制作やリニューアルに関する提案、要件定義
Webサイト制作のプロジェクト管理、Webディレクション業務
CMS導入に関するディレクション、設計業務
WEBデザイナーやエンジニアへの指示、制作進行管理
※本ポジションは将来的にマネジメントの役割をお持ちいただくことを想定しています
仕事を進める上で重要となるスキル・知識
WEBサイト制作全般の基本的な知識を持ち、クライアントの要件に応じたディレクションができる
スケジュール・タスクを管理し、指示出しかできる
サイトマップ、コンテンツマップ、WF、CMSなどの設計ができる
ASP、CMSなど各種パッケージの導入・提案ができる
マニュアル作成や問い合わせ対応などクライアントへの運用サポートができる
品質、コスト、スケジュールをバランスよく管理できる
求める人物像
必須条件（能力・スキル・経験）
受託制作でのWebの設計・ディレクション経験（3年以上：プロジェクト計画、情報設計、ワイヤーフレーム作成、制作進行管理、メンバー管理）
サイトリニューアル提案および提案書の作成
Movable TypeやWordpress等のCMSを使用したWEBサイト制作の経験
HTML、CSSの基本的な構造・仕様の理解
優遇条件（能力・スキル・経験）
CMS活用による大規模Webサイト構築のディレクション経験
大規模サイト運用の経験
定性／定量的なサイト改善（ログ分析、ヒューリスティック分析、CRO）
SEOの知識
開発ディレクションのご経験（システム構築/機能改善、要件定義/設計/仕様書作成 等）
デジタルキャンペーン企画/運用
マーケティングオートメーションツールの実務経験
WEB広告の俯瞰的な知識
SNS、SEOなどのWeb集客施策の提案＆実行
CRMシナリオの新規プランニングおよびPDCA運用
求める人物像
担当している案件、チーム全体を自分事として考えられる人
新しい考えや面白いアイデアをどんどん出し合える人
社内のメンバーだけでなく、クライアントとも関わりたい人
細かなところにまで目を配り、先を見越した行動ができる人
自分のこだわりと柔軟性を合わせ持つ人
Webが好きで幅広い技術への興味関心があり、新しい問題に対応できる能力をもつ人。

業務内容
当社医療機器製品に関するセキュリティ対応、およびセキュリティ情報をシステム的に管理運用するためのDevSecOps環境の構築運用を行っていただきます。
医療機器以外でも、特に安全性を重視する業界（製薬やヘルスケア分野、自動車など）等で製品のセキュリティ対応を進めてきたご経験がある方は、特に強みを活かして業務をお任せできると考えています。
※製品のセキュリティ対応を進めてきたご経験については、以下をご参考ください。
・製品の脆弱性及びライセンス管理
・セキュアな開発フレームワークに基づいた医療機器の設計
・セキュアな医療機器に求められる規制規格への適合
・製品リリースからEOSを迎えるまでの製品セキュリティ維持
・製造販売後安全管理（GVP）におけるサイバーセキュリティ対策
応募資格
【必須】
・セキュリティ関連資格の保有
【歓迎】
・DevSecOps 環境の構築設計、運用経験
・各種セキュリティに関わるドキュメントワーク経験
・医療機器プログラム製品の設計開発経験
・脅威モデリング実務経験
・SBOM(SoftwareBOM)に関する運用経験

仕事内容
内視鏡検査を支援するための自社開発の画像解析ソフトウェア開発における、要件定義（ニーズ・要求分析）から基本設計までの上流工程を担当していただきます。
内視鏡システムからの映像を取り込み、AIによる解析結果を表示するデスクトップアプリケーションを開発しており、将来的にはSaaSシステムの開発も検討しています。
【開発環境】
・C/C++, Qt, PyTorch, CUDA, GitHub, Slack, Notion
※最新のツール、技術の取り込みに積極的な社風です。
【募集背景】
開発力強化のため上流工程を担当するエンジニアを募集
【仕事の魅力】
・世界最先端のAIを使った医療機器の製品開発に携われる
・現場の医師と一緒に世界の医療を変えるポテンシャルを持った製品開発に携われる
・自分のアイデアが製品にダイレクトに反映される
・多様な価値観を尊重するオープンなチーム文化
・スタートアップならではのスピード感
応募資格
【必須】
・要求分析および要件定義を含めた上流工程の経験
・プログラミング経験（C++開発経験又は複数言語経験があれば検討可能）
【歓迎】
・上流の要件などから基本設計を実践した経験
・企画業務を体系的に実践した経験
・リスクマネジメントの知識
・ユーザビリティエンジニアリングの知識
・医療機器プログラム開発経験
・画像処理開発経験

仕事内容・応募資格
AIメディカルサービスでは画像、映像関連のシステム開発、ツール開発のご経験、ご興味をお持ちのエンジニアを探しております。募集中ポジションで該当しなくとも当社へ興味をお持ちの方はこちらからエントリー下さい。

仕事内容・応募資格
AIメディカルサービスでは医療機器（国内外）、AIビジネスのご経験がある方を随時募集しております。募集中ポジションで該当しなくとも当社へ興味をお持ちの方はこちらからエントリー下さい。※ご応募の際にどのようなポジションが良いのか記載をお願い致します。

仕事内容
SEGAレジェンダリータイトル（3Dアクション）のディレクター/リードプランナーとして、中核のゲームデザイン、プロジェクト全体推進を担っていただきます。
＜ディレクター業務内容＞
・企画書作成・ゲームデザインドキュメント（GDD）作成・ゲーム内容の要件定義
・プロジェクトのマイルストン・グランドスケジュール策定・担保
・成果物のクオリティ判断・品質担保
・チーム開発体制・環境構築
・チーム開発推進
＜リードプランナー業務内容＞
・ディレクターと共にゲーム内容の骨子を固めること
・プランナーの作業スケジュール管理
・プランナーのアウトプットの品質担保
・プランナーの開発体制・環境構築
・他セクションリーダーと連携し、チーム開発を円滑に進めること
採用要件
・CSタイトルの開発経験（3年以上）
・リードプランナー以上の経験（3年以上）
・コミュニケーションスキル
※外国籍の方は日本語 能力試験 N1
歓迎スキル
・3Dアクションゲームの開発経験
・経験値のあるベテランクリエイター
・SEGAレジェンダリータイトルが好きな方
雇用形態
正社員
※スキルやご経験により、契約社員でのご提示となる場合がございます。

■職務概要
半導体製造装置・分析装置等の営業業務
■詳細
当部門では、半導体製造装置や分析装置などを国内を中心とした顧客へ販売しています。これら装置の営業を担当して頂きます
■仕事の流れ
本社（新宿）を拠点に、部署内の仲間の指導の下、製品知識などを学びながら業務をして頂きます
■仕事の特徴
国内外で製造された最先端の半導体装置の営業を先輩から継承してご活躍頂きます。半導体成膜装置・熱処理装置・ウエハ分析装置などを取り扱う部署です

■職務概要
Pfeiffer Vacuum社ガス分析装置のフィールド技術サービス業務（設置、点検、修理など）
■詳細
Peiffer Vacuum社の「コンタミネーション管理システム」は、ガス分析などの技術を組み合わせ、空気中や、ウエハ搬送容器に付着した汚染物質の分析監視を行う装置です。 不良原因とされる多種多様な物質濃度を１台の装置で監視でき、国内外の半導体工場にて採用が増加しています。
伯東は日本国内の総代理店として、同製品を、半導体工場を中心に販売し、技術サービスを行っています。サービス技術者には、お客様工場を訪問しての、装置の設置、点検、修理をお願いします。
■仕事の流れ
安全教育や製品知識の教育ののち、お客様の工場を訪問し、OJTにて先輩社員の指導の下、技術習得をしていただきます。研修後は、販売した製品の設置立ち上げ、点検、修理などを中心に、運用方法の相談や、ニーズ調査、アップグレード提案などを通じて、設備の安定稼働をサポートして頂きます。
■仕事の特徴
販売前の仕様の相談、設置立上、点検、修理などにおいて、営業担当者、メーカー、顧客と連携して問題解決に当たります。お客様が国内各地に点在するため、出張があり、将来的に転勤の可能性があります。またメーカーの技術研修受講のために海外出張をお願いする場合もあります。
訪問作業以外の業務では、在宅勤務や、契約サテライト・オフィスの利用も可能です。社内外を問わず、打ち合わせではWEB会議システムの利用が中心になっています

■職務概要：
パッケージ基板向け投影露光装置（ステッパー）の企画・開発業務に携わります。
■詳細：
当グループは、社内で唯一装置の設計開発を行っている部署です。
今後大きな市場に成長するであろう５G・IOT・AIの関連マーケットに向けた最先端の装置の
企画から装置開発までを担当していただきます。
お客様はもちろん多くの協力会社と連携しそれを実現していく過程は、我々技術者にとってとてもやりがいのある仕事です。
開発しているプリント基板関連装置の中で最も高精細な配線パターンを描く事が出来る
投影露光装置（ステッパー）です。
この装置の電気設計（配線設計、部品選定、保守）とPLCラダー製作を担当していただきます。
客先の要望を聞き、それを装置に反映する業務も重要になるため、国内外の出張もあります。
■仕事の流れ：
装置の基礎知識を習得してもらい、経験に応じて改造/改善案件などから担当し、
徐々に全体を網羅できる様に進めて頂きます。
将来的には外部委託の取り纏めも業務範囲となります。
■部署の風土：
大きく複雑なシステム装置であるため、エンジニア間のコミュニケーションが非常に重要です。
チームワークを大切に、和気あいあいと仕事を遂行しています。
■社?：
仕事を任され、自由裁量の中で仕事が出来る事が特徴で、年齢・役職の上下、新卒・中途関係なく活躍のチャンスが与えられます。
また、中途入社の割合の方が多く、新卒とハンデなく勤務可能です。

業務内容
PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマー・サクセス領域とエンプロイー・サクセス領域に提供しています。
このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたAI-SaaSソリューションの提供及びカスタマーサクセスチームのマネジメントを担っていただきます。
カスタマー・サクセス領域における、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。
エンタープライズ企業向けに提供している対話AIの製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うカスタマーサクセスチームをマネジメントし、チームとしての出力を最大化させるなど、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。
・カスタマーサクセスチームの戦略・戦術の決定
・チームマネジメント、評価採用
・カスタマーサクセス業務全般
・PdM、エンジニアと協働しプロダクト改善
ポジションの魅力
①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア
まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。
②松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得
PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。
また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。
③新規事業の推進経験
AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。
新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。
その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます。
必須要件
・営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等の顧客接点の経験2年以上
・ITプロジェクトマネジメント
・システムコンサルタント
・SaaS企業でのカスタマーサクセス
・大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験
歓迎要件
・SaaS企業ご出身
・カスタマーサクセス経験
・エンタープライズ企業と相対したご経験
・PM、または事業開発の経験
・IT/Webに関する広い知識
・コールセンター業界での業務経験
・FAQシステム・チャットボット導入の経験

募集背景・仕事内容
グリッドでは、エネルギープラント、道路・鉄道、物流、建設、製薬などのお客様と機械学習や強化学習を用いて、膨大な量のデータを分析するプロジェクトを行っております。産業現場における膨大なデータの活用については、日々重要性は高まってきており、グリッドで実施するプロジェクト数も増えつつあります。そのため、各プロジェクトをリードし、次世代の社会インフラを実現するプロジェクトマネージャーを増員にしようと進めております。
今回のプロジェクトマネージャー採用は、インフラ事業現場の抱いている課題に寄り添い、上流工程はもちろん、希望によっては実際に手を動かしデータ分析を行っていただくポジションです。お客様と社内データサイエンティストの間を繋ぎ、要件定義～進捗管理～納品までの一連を裁量権をもって管理していただきます。
＜具体的な業務内容＞
・デジタル技術や手法を活用した業務の効率化、省力化の提案、および実装
・他部署とも連携したプロジェクト管理/推進
・チームディレクション
＜プロジェクト例＞
・電力会社の発電計画
・物流会社の配船計画
・運送会社の陸上輸送計画、など
【主なクライアント】
・エネルギーインフラ、製造、建設、サプライチェーンを中心とした大手企業様
この仕事で得られること
★実証実験にとどまりがちなAI技術をお客様の実業務に適用できる数少ないソリューションプロバイダーであるため、「実際に現場で使えるAI技術」を身につけることができます。
★「物理、数学、工学の博士多数」＋「重工やメーカ出身社員のドメイン知識」＋「コンピューターサイエンス専門家」＋「数理最適化の実務20年経験のプロ」で構成されたエンジニア組織です。お客様のそれぞれ異なるニーズや制約条件に対して、柔軟かつ確実なソリューションの提供が可能です。
★?本を代表するような社会インフラ企業に「最新テクノロジー」を提案、導入していく業務のため、 社会貢献性の?さや社会的インパクトが?きく、やりがいを多く感じることができます。
必須のスキル・経験
BtoB顧客対応／プロジェクトマネジメントのご経験
電力、製造、プラント設計、物流など、産業現場で働いた実務経験（クライアントとして対応した経験も可）
数学または統計学の知識
【歓迎のスキル・経験】
データサイエンティストとしての実務経験
電力業界での実務経験
データ分析の経験（年数不問、独学◎／学生時代◎）
最適化に関する知識（年数不問、独学◎／学生時代◎）
社員の声
社会に役経つ仕事をしているな、という実感が持てます。（29歳／男）
課題に対して解決方法を研究しながらロジカルに考える力が身につきました。（29歳／男）
大手企業のクライアント様との仕事は、プロジェクトのスケールが大きくやりがいを感じてます。（32歳／男）
強化学習を導入しているなど、先端の世界で活躍していることがとても楽しいです。（50歳／男）
人材像
テクノロジーで社会をよくしたいと強く思っている人
主体的に調べて積極的に提案することが好きな人
ゼロから一を作る仕事にワクワクし、前向きな姿勢で取り組める人
よく笑う人。フレンドリーなメンバー多数在籍◎
現社員の出身企業：IHI、三菱重工、日立、など
選考フロー
書類選考→1次面接→適性検査→2次面接→（必要に応じて3次面接）→内定

募集ユニット
ビジネスストラテジーコンサルティングユニット
ポジション概要
■概要
【コンサルティング領域】
ものづくりやモビリティ等の分野において、官公庁や民間事業者のロボット・ＡＩ導入に係る調査、事業化コンサルティングを実施しています。
【具体的なコンサルティングテーマ】
世界的な先進技術（ロボット等）を用いた競技会、展示会の企画運営とその事業評価
先進技術の社会実装を目指した自治体実施の大規模イベントの企画、運営（目標設定や必要な技術調査、事業推進に係る関係者との調整等を含む）
ロボットやＡＩに係る実証試験の企画、および実施支援。さらに実証結果を受けての事業化支援
先端技術を活用した事業化コンサルティング、技術や市場等の基礎調査
官公庁をクライアントとした各種調査事業
■担当業務
民間および官公庁から受注したコンサルティングのプロジェクトの実働部隊として、デリバリー業務の中心的役割を担っていただきます。多くの案件において、当社のみならず外部事業者との連携を図りながらプロジェクトを推進することとなります。多様な外部関係者とのネットワークを築きながら、プロジェクト成功にコミットいただくことが必要です。
■職階
コンサルタント、シニアコンサルタント
求める人物像
■経験・スキル
【必須】
・事業企画、事業開発ご経験 または PMOとしてのプロジェクト推進経験
・AI、ロボット分野への興味関心
【尚可】
・シンクタンクやコンサル会社で事業戦略経験
・ロボットメーカーやＡＩ企業での法人向けソリューション営業や企画経験
・ロボット技術やモビリティ分野における大規模イベント等の企画経験
・AIの知識や知見
・ビジネスレベルの英語力（特に読み、書き）
■学歴
4年制大学卒業、または大学院修了の方
■年齢
30代前半まで

仕事内容
セガの持つIPをグローバル展開していくために、開発における新技術の提案や研究かいはつを一緒に行っていただける人材を募集します。
・シェーダー作成と最適化
・各種DCCツールとパイプラインの整備、開発環境構築
・技術的サポートによる問題解決
・新技術のリサーチと研究開発
採用要件
・Unityでの開発経験
・Pythonを使ったMayaツール作成経験
・JavaScriptを使ったAdobeアプリのツール作成経験
・C#を使ったUnityツールもしくはコンポーネント作成経験
・HLSL/ShaderLab/Cg言語を使ったシェーダー作成経験
担当したことのない項目があっても習得意欲があれば問題ありません。
歓迎スキル
・デザイナーとしてのプロジェクト従事経験
・リガーとしての知識・経験
・Houdiniを使用した制作およびツール開発経験
・処理負荷計測や軽減の業務に従事した経験
雇用形態
正社員
※スキルやご経験により、契約社員でのご提示となる場合がございます。

職務内容
コニカミノルタの主力製品であるMFP（Multi Function Peripheral）開発において、顧客価値を高めるコントローラーFWの開発プロジェクトを開発リーダー（プロジェクトマネージャー）として推進し、QCDを達成することで事業利益に貢献する。
MFPだけでなく関連ソリューション・サービスとの連携を行い、顧客の利便性/生産性を高めるための制御FW/SW開発プロジェクトであり、国内外の多拠点で活動する100名を超える開発者を統率し成功に導くことが期待される。
プロジェクトマネージャーとしての具体的な役割としては、新製品・機能の開発に際して顧客価値を関連部門（販売会社、商品企画、サービスなど）と連携しながら検討し、機能仕様や全体制御の策定を行い、プロジェクトスコープの決定、開発計画の策定、QCD管理、他部門（販売会社、商品企画、設計・開発、品質保証、サービス、製造など）との連携を推進していただきます。
応募資格・その他
【必須となる資格・スキル・経験など】
・電子機器開発のプロジェクトマネジメント経験 3年程度
【あれば望ましい資格・スキル・経験など】
・100名を超える規模のプロジェクトマネジメント経験 3年程度
・海外開発メンバーを含むプロジェクトのマネジメント経験 3年程度
・組み込み系FW開発経験 5年程度
・PMP資格 又は IPA PM試験合格
・外国語コミュニケーションスキル（英語・中国語・ベトナム語）
【求める人物像】
・コミュニケーションスキルが高く、関係部署と建設的な議論ができる人
・自ら積極的に行動でき、チャレンジ意欲の強い人
【学歴】
不問、ただし電子機器に対する知識は必要
【事業内容】
MFPおよび関連ソリューション・サービス（DX推進）による顧客課題の解決
【仕事の魅力/やりがい/将来のビジョン/期待する役割等】
主要事業の主力製品開発においてキーとなるポジションで、裁量権を持って開発を推進できるため、社内での注目度が高く、やりがいがあります。
MFPだけでなく関連ソリューション・サービス含めて利益を拡大させており、開発するFW/SW技術も進化し続けているため、スキル伸長の機会に恵まれています。
複雑な製品で、関連するステークホルダーも多いため、難易度は比較的高いですが、裁量権が多くプロジェクトマネジメントの醍醐味を味わえます。
開発成果物を使っていただいている顧客が多く、市場価値の高いサービス開発ができるため、開発者としての喜びが多くあります。
FW組込み開発におけるマネージメント経験を獲得（MFPの複雑な組込み開発を指導・統率）でき、他製品開発に応用できる様になります。
海外開発拠点と連携した、多文化コミュニケーション経験を獲得できます。
【リモートワーク頻度について】
リモートワーク併用可、頻度は要相談
【転職者へのメッセージ】
比較的開発難易度の高い制御FWの開発キーマンとして活躍できる人財を求めています。
挑戦意欲のある人を応援する風土と自己成長のチャンスが多くある会社・職場です。
顧客に喜んでもらえる製品・サービスを一緒に作り上げて行きましょう。
関連サイト
https://www.konicaminolta.com/jp-ja/corporate/glance.html
https://www.konicaminolta.jp/business/products/copiers/index.html

募集概要
職務内容詳細
オフィス向け電子写真方式プリンタ製品における、紙搬送/画像形成等のメカニカル部のソフトウェア開発業務と、プリンタ製品の生産自動化設備のソフトウェア開発業務をお任せします。
製品開発における要求仕様のすり合わせから設計、実装、テスト、リリースまで上流から下流まで幅広くご担当いただきます。
1つのプロジェクトにおいてソフトウェア開発の分野を5-6名程度の人員で担当しており、他分野のチームとも連携しながら進めていただきます。
事業内容
複合機（MFP）、レーザープリンター、周辺機器などの製造・販売など。
仕事の魅力/やりがい/将来のビジョン/期待する役割等
・製品開発の上流から下流までの全体を担当するため、モノづくりに携わっていることを実感できる。
・新たな制御技術開発により高品質な印刷物をお客さまに提供することで、デジタル印刷の発展に貢献できる。
・制御理論とIoT技術を組み合わせて新しい商品価値を創出し、商業印刷業界を変革させることができる。
・MFP開発/生産で培ったメカトロニクス技術を活用し、生産自動化によるモノづくり変革に貢献できる。
・期待する役割：プリンタ製品のメカニカル部のソフトウェア設計及び、生産自動化設備のソフトウェア設計。製品仕様を理解し、ソフトウェアの上流設計検討から実装/評価までのソフトウェア開発を担当。マネージャーの元、関連部署と自律的に連携し、メンバーを率いてプロジェクト推進。
・身につくスキル：お客様への提供価値の最大化を狙って多くの関連部署との間での仕様検討・調整を経て進められるため、コミュニケーション力、調整力、論理的思考力等が磨かれる。
リモートワーク頻度について
ご自身の業務の計画を立てて、それに併せてリモートワークする日を設けています。
対面でのミーティングや実機を使った評価等もあるため、業務内容に応じて計画的に運用しております。
転職者へのメッセージ
成長意欲や好奇心があり、素直な方。
得意領域をベースに技術範囲を広げていくようなチャレンジ精神が旺盛で、臨機応変な対応ができる方。
技術の追求やモノづくりを楽しみ、技術者としての成長を感じながら、お客様に商品の価値を感じてもらえます。
あなたのスキルで革新的なデジタル印刷システムを実現し、発展させていきましょう。
応募資格
【必須となる資格・スキル・経験など】
・メカニカル制御における組み込みソフトウェアでの製品開発経験：3年以上
・C/C++言語での設計スキル
【あれば望ましい資格・スキル・経験など】
・組込みソフトウェア設計の基本知識（要件定義/基本設計/テスト設計/マイコン知識）
・マイコン/ASIC等のデバイス制御設計経験：2年以上
・生産自動化設備の制御設計経験：3年以上
【学歴】
・高専卒以上

創業以来黒字経営！盤石な経営基盤のもと従業員数は1700人を超え取引先から引き合いも多く、事業拡大に向けた積極採用です!!

ご志向／ご希望に応じて、プロジェクトを決定しますので、是非面接でお話しください！

◆取引業界
　製造メーカー、通信キャリア、金融、流通、官公庁　等

◆開発環境
　使用OS：　Windows、Linux、Unix　等
　使用言語：　VB、 VC++、 C#、 Java、 .NET、 SQL　等
　使用DB：　Oracle、MySQL、PosgreSQL、SQLite、MS SQL Server、MS Access　等

◆プロジェクト例
　・　システム要件定義・設計（上流）SE
　・　システム実装・テスト（下流）PG
　※ご志向・ご希望に応じて、プロジェクトを決定します
　※地元密着主義のため、地元の大手企業でのプロジェクトを前提としています。

募集背景
主力のスキマバイトサービス「タイミー」はリリースから約5年でワーカー数700万人、利用事業者数98,000社が利用するサービスになりました。 しかしながら、未だ労働人口のごく一部の方にしか利用されておらず、社会インフラを目指す挑戦は始まったばかりです。
組織としては今後の事業基盤を作るための組織化を推進するタイミングを迎えており、多くの役割が生まれています。 その中で積極的な技術投資を通して開発組織を拡大し、事業の成長スピードに応える開発体制を組成することに取り組んでいます。
そこでタイミーのビジョン・ミッションに基づき、スポットワークを新しい社会インフラにしていくために、プロダクト開発や技術課題解決をお任せできるSenior Software Engineer, Backendを募集します。
業務内容
サマリー
タイミーが提供するスポットワークの根幹である、ユーザー（クライアント・ワーカー）のマッチングや労務管理を支えるスポットワークシステムのバックエンド開発や技術課題解決をお任せします。
スキマバイトサービス「タイミー」は数万件に及ぶ求人とワーカーのマッチングから勤務実績に対する評価、スポットワークにおける雇用契約から給与計算や勤怠管理など労務管理まで、顧客が体験するすべてのプロセスに対してサービスを提供しています。
ユーザーが登録から短い時間で求人にエントリーすることができ、働き終わったらすぐに相互評価を終えて給与支払いまで完了するような、なめらかなスポットワーク体験を実現するための機能開発や改善に携わっていただきます。
今後の事業成長に向けたユーザー体験向上の実現と更なる事業スケールに向けた中長期的な技術課題の解決を共に推進し、エンジニア組織の技術力を共に向上させていく方を求めています。
具体的な業務内容
Ruby on Railsを使用したWebアプリケーションの設計、開発、レビュー、リリース
チーム内外の技術的な課題発見、解決策の提案・実行
担当領域に関する仕様確認、技術的調査を含めた問い合わせ対応
エンジニアリングマネージャーやスクラムマスターと連携したプロジェクト進行
各種スクラムイベントへの参加
※ピープルマネジメント、スクラムマスターなどは専門のメンバーがいるため業務には含まれません。
開発組織の特徴
タイミーの開発組織はフロントエンドからSREのレイヤまでひとつのチームで解決できることをコンセプトにしています。裁量はスクラムチームに移譲されており、自身の専門分野を中心に、隣接する領域に染み出しながら開発に携わることができます。 ユーザーインタビューにエンジニアが参加して課題の探索から参加することができ、プロダクト組織と連携しながら顧客価値に基づいて開発を行う文化が浸透しています。 また、プロダクト戦略で定義された顧客価値に基づいてフルサイクルに価値提供できることを目指して、Tribeという開発領域ごとにチームを組成しています。
マッチング領域
ワーカー・クライアント両者の視点に立ち、両者の繋がりを元にした日々のマッチングを生み出すマーケットプレイスを創ることをミッションとしています。ユーザーの「働きたい時間」と企業の「働いてほしい時間」のマッチングを行っており、どのような体験を通してよりよいマッチングを実現するかなど、クリエイティブな試行錯誤に取り組むことが多い領域です。
また、ワーカー数の増大に伴いピーク時には秒間数千件のリクエストが発生しています。そのため、ユーザー体験を損なうことない大量のトラフィックを捌く強いパフォーマンス意識を持ったシステム改善にも取り組んでいます。
スポットワークシステム領域
「なめらかな出退勤・給与支払い・労務管理」など「スポットワーク」にまつわる手続きの全てをなめらかにすることで、この新しい働き方を次の世代のスタンダードとしていけるサービス品質を実現することを目指しています。 クライアントである個人事業主が運営する飲食店から一日数百名の従業員を雇用する上場企業まで幅広い業種の事業者と、ワーカーであるタイミーを利用するあらゆるユーザーに対して価値提供をしている領域です。
開発プラットフォーム領域
顧客である開発チームの大規模システム開発を加速させ、持続可能にする基盤の開発と運用を担うことをミッションとしています。SREなどDevOps領域に特化したメンバーが集まり、サービス拡張性を意図した開発環境の最適化や、エンジニアが利用する各種SaaSの管理まで、エンジニアの生産性を高めるためにイニシアチブを持ち、課題の抽出から問題提起、改善活動まで一貫して行います。
開発環境
Backend
開発言語: Ruby 3.3系
フレームワーク: Ruby on Rails 7.0系、RSpec
アーキテクチャ: Modular Monolith
データストア:MySQL 5.7(Aurora)、Redis
ツール: Docker、OpenAPI、CircleCI、GitHub Actions、AWS、Terraform、Datadog、Sentry
Infrastructure
AWS(ECS Fargate, Aurora, RDS, S3, ElastiCache, CloudFront, etc...), GCP(一部)
IaC: Terraform
ログ: Datadog Logs, S3
Monitoring
Datadog, Sentry
CI/CD
CircleCI, GitHub Actions, Dependabot
その他
コード管理: GitHub
コミュニケーションツール: Slack, Notion
その他: Firebase, twilio, ImageFlux, OneSignal, etc…
組織カルチャー
開発組織のカルチャー
タイミーの開発組織は個々人の志向や特性の多様性を「許容」するのではなく「歓迎」する組織です。 各メンバーの多様性を彩りとして捉えて決して否定せず、強みとして重ね合わせて、同じチーム、プロダクトの目標を達成を実現できる組織を目指しています。
また、SpotifyモデルやTeamTopologiesを踏襲した組織構造を採用しており、顧客価値に基づく開発チーム組成や認知負荷を適切にコントロールするために専任EMやスクラムマスターなどマネジメント専門職を各チームに配置しています。
技術コミュニティ活動
社内の所属チームを超えたiOSやAndroidなど専門的な技術テーマごとに取り扱うコミュニティ活動も活発で、組織図を超えたオープンなコミュニケーションが行われています。 また、RubyKaigi や Kaigi on Railsを始めとしたカンファレンスのスポンサー活動やイベント登壇、記事の発信など技術コミュニティへの貢献や広報にも力を入れています。
オンボーディング
メンバー一人ひとりが能力を発揮して、チームで活躍できる環境を目指して様々なオンボーディングプログラムを実施しています。
例えば、入社後チームや技術領域が近いメンバーがメンターとして伴走するオンボーディングの実施や、現職のスクラムマスターからスクラムに関する考え方や手法などをインプットするスクラムオンボーディング、配属直後にマネジメント層とのWelcome 1on1を実施しています。これからの取り組みによって、会社への不明点を早期に解決することで、新メンバーがタイミーで活躍しやすい環境を整えています。
https://productpr.timee.co.jp/n/n46122cd3ec6b
働き方
フルリモート・フレックスの働き方が浸透しており、NotionやSlackを活用したテキストコミュニケーション、ハドルやMeetを使った同期的なコミュニケーションなどによって職種問わずコミュニケーションが活発な環境になっています。
また、所属チームを超えてiOSやAndroidなど専門的な技術テーマごとに取り扱うコミュニティ活動も活発で、組織図を超えたオープンなコミュニケーションが行われています。
https://productpr.timee.co.jp/n/n2dcb5475e249
DevEnable室の取り組み
エンジニアの市場価値向上につながる成長支援、学習支援、機会提供、生産性向上を行う専門チームDevEnable室を設置しています。
具体的な制度の一部をご紹介します。
在宅環境を自分好みに整えられるリモートHQ制度
技術コミュニティ発展への貢献を後押しするOSSボーナス制度
世界中のカンファレンス参加を支援するKaigi Pass制度
最大300万円、勤務年数に応じて返済不要のエンジニア奨学金制度
https://devenable.timee.co.jp/
当ポジションで働くエンジニア
応募条件
必須条件
Ruby on Railsを用いたWebアプリケーション開発・運用経験5年以上
要件定義・設計・実装・テスト・リリース・保守まで一連の開発経験
扱う業務の特性や非機能要件を踏まえてソフトウェアアーキテクチャの設計および継続的な改善を行った経験 -
所属する組織やチームにおいて中長期的観点で技術的な方針検討や意思決定を行った経験 -
現実の業務を理解してデータモデルに落とし込み、機能開発及び継続的な運用改善を行った経験
歓迎条件
スクラム体制のアジャイル開発プロジェクトの経験
AWSやGoogle Cloudを用いたWebアプリケーションの構築と運用経験
Webフロントエンドの開発経験
ミッションクリティカルな（金融などの領域における堅牢性、信頼性が高い）システムの開発経験
DX(Developer Experience)の継続的改善経験
意思決定を支援するためのデータの可視化経験
求める人物像
潜在的労働力の開放という社会的課題を技術で解決したい方
建設的かつロジカルな議論を通して意思決定をできる方
自身の専門領域に注力することでチームや事業に貢献したい方
チーム内外、他部署との円滑なコミュニケーションができる方
OSSの公開、コントリビュート活動に取り組まれている方
フルリモートワークにおける能動的なオンラインコミュニケーションができる方

募集背景
組織課題として、事業・組織の急拡大に伴い、セールスプロセスが組織ごとに多様化していたり、ナレッジが属人化している状況が続いております。更なる事業成長を進めるためにも、全体最適での仕組みを整える必要があり、生産性の高い営業組織づくりを担う人員を増員します。
業務内容
ミッション
500名以上が所属している営業組織の生産性向上のため、必要な営業プロセスの型化や育成施策の検討～実行を担っていただきます。
業務内容
ハイパフォーマーの営業行動を抽出、型化し、営業組織の営業プロセス再設計、必要スキルの具体化
営業プロセスごとの成功パターンの集約～分析、各営業組織へのナレッジ展開と浸透
顧客管理システムを用いた営業行動マネジメントの設計、推進
営業研修の企画運営
早期戦力化に向けたトレーニングプログラムの作成
既存社員に必要な営業スキルの定義とスキル装着プログラムの作成
営業支援ツールの作成と現場実装
競合企業の情報収集～差別化
営業組織への適切な打ち手施策の立案
表彰制度設計～運営・インセンティブ制度設計
担当業務例
新入社員に向けて、オンボーディングプログラムの設計～運用
インプット用資料作成 / ロープレ設計 / コンテンツ設計等）
営業プレイブックの作成、浸透
営業プロセス、重要行動の定義
重要行動の実行のための営業支援ツールの作成
営業スキル開発
営業スキルの要件定義とアセスメント項目設計
スキルアセスメントデータの分析、スキル開発施策の立案
組織開発
組織拡大に伴う営業組織の表彰制度の設計と表彰式運営
必要要件
法人営業経験（2年以上）
50名以上の組織において以下のいずれかのプロジェクトを推進した経験がある方
オンボーディング・研修プログラム
営業プロセス
営業スキルの要件定義
歓迎要件
法人営業領域における営業企画のご経験
セールスイネーブルメントやナレッジマネジメントをされた経験
営業組織の組織開発（研修企画や表彰設計）のご経験
求める人物像
ミッション・ビジョン・バリューに共感いただける方
顧客を起点に物事を考えられる方
プロセス全体を俯瞰し、構造的に捉えられる方
自分が組織において何で貢献できるか/何に時間を投下すべきかに対する理解が高い方
ポジションの魅力
急成長している会社で、立案した企画により500名以上の営業組織を通じて、マーケットへインパクトを与えることができる
経営層や部門長など、組織の中核メンバーと一緒に働くことができる為、様々なアウトプットをもらうことができ自身の成長を促すことができる
市場として伸びているセールスイネーブルメント組織で特化した経験を積むことができる
国内人材領域に事業ドメインを閉じておらず、中期的には非人材領域やグローバルな事業に関与することもできる

募集背景
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。タイミーでは人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。
カスタマーサポートの枠に囚われず、あらゆる手段を使ってお客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献することをミッションに、この度、チームをさらに力強くしていける方を募集する運びとなりました。
カスタマーサポート本部について
ミッション
＜タイミーのカスタマーサポートとは＞
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！
＜カスタマーサポート本部ミッション＞
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること
L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方
L 期待とは：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
L ファンとは：他の人にタイミーを勧めてくれる存在
＜カスタマーサポート本部長 インタビュー記事＞
https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878
＜カスタマーサポート本部長 インタビュー動画＞
https://cshack.jp/videos/series/24
https://cshack.jp/videos/series/22
組織体制
【カスタマーサポート本部（※2023年11月時点）】
本部長：1名
■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門
└部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名
■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。
└部長：1名 チームリーダー：1名 メンバー：20名
■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。
└マネージャー：2名 リーダー：1名 メンバー：8名
ポジション一例
?? CSオペレーション
チーム(10-15名）のマネジメント
メンバーのKPI管理
1on1やメンバーへのフィードバック
メンバー育成
オペレーションコントロール
メンバーの業務均等化
メンバーのアサイン対応
お問合せの二次/三次対応
各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
?? CSトレーニング
オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施
OJTなど研修後のサポート
受講者のパフォーマンス管理、改善
研修資料、プログラムの作成および改善
研修スケジュールの管理および改善
各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
トレーニングチームメンバーのマネジメント
?? CSQC
お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング
モニタリングとスコアリング後のフィードバック
ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック
フィードバック後のオペレーション管理者への連携
チームメンバーのマネジメント
やりがい・魅力
＜やりがい＞
事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます
急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます
今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます
ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます
カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を歓迎する文化が強いため、役割・役職・部内にとらわれず意思と裁量を持ってプロジェクトを推進したり改善業務に関わることができます
＜働き方＞
リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有）
365日稼働しているチームのため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただきます
必須要件
▼以下すべてに当てはまる方
事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV～シニアSVのご経験2年以上
ビジョン、ミッション、バリューへの共感
歓迎要件
toB, toC両方のCS/コールセンター経験
KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験
10名以上のチームマネジメントのご経験
事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方
求める人物像
タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方
ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方
チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方

募集背景
サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。
▼タイミーのカスタマーサポートとは
カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。
具体的には、最前線でお客様対応をするオペレーション部。カスタマーサポートのヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用、研修と品質管理を担当する人材開発（HRD）部。業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するカスタマーエクスペリエンス（CX）部があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。
▼カスタマーサポート本部ミッション
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること
・ お客様：企業（To B）・ワーカー（To C）双方
・期待：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
・ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在
参考動画
本ポジション役割
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出するためにグループ・チームマネジメントとメンバー管理を行っていただきます。
現在オペレーション部では、オペレーションメンバー、リーダー候補、マネージャー候補の3つのポジションで募集しています。ポジション決定方法についてはご経歴を拝見させていただいた上で適正を判断し、打診させていただきます。ご希望のポジションがある場合には、書類選考応募時にお知らせください。
具体的な業務内容
オペレーションメンバー
・オペレーターの業務サポート
└To B（クライアント）/To C（ワーカー）の問い合わせ対応（電話/メール）
└お問合せの二次/三次対応
・オペレーションコントロール
└メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応等
・各種プロジェクトの実行および他部署との連携
リーダー候補
メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行います。
・チーム(10-15名）のマネジメント
└メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック
└メンバー育成
・オペレーションコントロール
└メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応
└お問合せの二次/三次対応
・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
マネージャー候補
グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行います。
・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行
・複数チームで構成されるグループのマネジメント
└グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック
└お問合せの二次/三次対応
・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
※参考：1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成
必要要件
オペレーションメンバー
以下いずれかのご経験
・コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応経験（1年以上）
・電話応対を含む顧客折衝経験（1年以上）
リーダー候補
・事業会社のカスタマーサポート組織、またはコールセンターやBPOでSV～シニアSVのご経験（2年以上）
・メンバー育成のご経験
マネージャー候補
・カスタマーサポートでのご経験（3年以上）
・チームマネジメント経験（2年以上）
歓迎要件
・toB, toC両方のCS/コールセンター経験
・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験
・事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方
・メンバー育成のご経験
リーダー候補/マネージャー候補に限り
・10名以上のチームマネジメントのご経験
求める人物像
・タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方
・ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方
・チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方
やりがい・魅力
急成長している組織に身を置きながら、下記のような経験ができます。
・カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができる
・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートを経験できる
・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られる
お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。
参考
・本部長 インタビュー記事 / 動画
・社員インタビュー

募集背景
サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。
業務内容
ミッション
■カスタマーサポート本部
カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。
お客様対応をするオペレーション部
カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部）
業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部
があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。
▼役割
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること
お客様：企業・ユーザー双方
期待 ：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在
参考動画
■CX部ナレッジマネジメントG
ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積や、ユーザーがオペレーションを通さなくても解決できるようにFAQ・チャットボットのメンテナンスを実行するグループです。
▼役割
意見分析・各部署との連携を行うことで、オペレーション品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行うことも期待されています。 現在社内向け、社外向けの２つのチームに分かれ、様々なコンテンツを通して、業務の改善や自己解決の向上を目指しております。
具体的な業務内容
ユーザー向けFAQ、チャットボット
ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理
ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行
お問合せ返信テンプレートの管理
社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス
ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行
マネジメント候補(リーダーのみ)
＜働き方＞
リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有）
オペレーションチームは365日稼働しているため、トレーナーも年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります
必要要件
ナレッジマネジメント経験（1年以上）
ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジなどの管理経験
ミッション、ビジョン、バリューへの共感
歓迎要件
マネジメントのご経験
Web制作（HTML、CSS、JavaScriptなど）に関する知識とご経験
データ分析（VoC、SQL、Google Analyticsなど）に関する知識とご経験
部門を超えたメンバーを巻き込みながらオーナーシップを発揮してプロジェクトを推進したご経験
既存の概念にとらわれない新しい手法にて課題を解決したご経験
求める人物像
新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方
未整備な環境に対してポジティブに向き合える方
各ステークホルダーと円滑なコミュニケーションがとれる方
ポジションの魅力
ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます
急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます
最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます。そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です
プロフェッショナリズムを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます
稀に見る事業成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させたカスタマーサポート経験者として、市場価値を向上させることができます
参考資料
「カスタマーサポートから、人の人生、日本の文化を変えていく」部長 片桐の挑戦
https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878
攻めのCSを作る(動画)
https://cshack.jp/videos/series/22
タイミーユーザーから社員に抜擢されたメンバーが語る、”ユーザー体験をつくる”カスタマーサポートの在り方
https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/201666

募集背景
サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。
業務内容
ミッション
■カスタマーサポート本部
カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。
お客様対応をするオペレーション部
カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部）
業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部
があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。
▼役割
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること
お客様：企業・ユーザー双方
期待 ：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在
参考動画
■CXグループ
お客様の体験価値を向上するCustomer Experience（以下、CXグループ）として、「顧客の声」「メンバーの声」「データ」を元にカスタマーサポート業務やアプリ業務ツールの改善をおこなっています。
▼役割
社内のカスタマーサポート向け業務効率化
ZendeskやSlackの仕組み改修
Adminの改修・自動化
問い合わせ数を減らす施策
アプリ改善
企業の管理画面改善
具体的な業務内容
問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことが目的です。
サービス・プロダクトの改善
問い合わせデータから課題特定
分析データをもとにした解決策の提案～実行・評価
関連部署とのディレクション業務
カスタマーサポート組織の改善
業務プロセスの最適化
ツールの導入検討
データ基盤の構築
関連データの蓄積・集計環境整備
＜働き方＞
リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有）
オペレーションチームは365日稼働しているため、トレーナーも年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります
必要要件
周囲を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験
論理的思考能力
ドキュメント作成能力
歓迎要件
プロダクトチームとのディレクション経験
PMM・PdMのご経験
事業会社でのカスタマーサポートのご経験
マッチングプラットフォームの提供会社における業務経験
データ分析業務の経験
マネジメントのご経験
課題解決や業務改善が好きな方
各ステークホルダーとのコミュニケーションが円滑に回せる方
求める人物像
・新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方
・未整備な環境に対してポジティブに向き合える方
ポジションの魅力
ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます
急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます
最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます。そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です
プロフェッショナリズムを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます
稀に見る事業成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させたカスタマーサポート経験者として、市場価値を向上させることができます
参考資料
「カスタマーサポートから、人の人生、日本の文化を変えていく」部長 片桐の挑戦
攻めのCSを作る(動画)
ユーザーから社員に抜擢されたメンバーが語る、”ユーザー体験をつくる”カスタマーサポートの在り方