募集背景
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。
タイミーでは人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。更にカスタマーサポート本部では、カスタマーサポートの枠に囚われず、あらゆる手段を使ってお客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献します。今回は、事業拡大に伴い急増しているオペレーターの育成を迅速におこなっていくためにも研修・OJTのスキルに特化した人材の増員が必要なため、トレーニング経験をお持ちの方を募集する運びとなりました。
業務内容
ミッション
＜タイミーのカスタマーサポートとは＞
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！
＜カスタマーサポート本部ミッション＞
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること
L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方
L 期待とは：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
L ファンとは：他の人にタイミーを勧めてくれる存在
＜カスタマーサポート本部長 インタビュー記事＞
https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878
＜カスタマーサポート本部長 インタビュー動画＞
https://cshack.jp/videos/series/24
https://cshack.jp/videos/series/22
役割
トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ
オペレーション管理者との密な連携を行い、オペレーション管理者がスムーズかつ効果的にメンバーの育成をできるような仕組み作り
メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備
具体的な業務内容
オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施
OJTなど研修後のサポート
受講者のパフォーマンス管理、改善
研修資料、プログラムの作成および改善
研修スケジュールの管理および改善
各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
トレーニングチームメンバーのマネジメント
＜HRD部について＞
オペレーターの採用・研修・対応品質管理など、オペレーションを様々な方向から支えるメンバーが集まっております！トレーニングチームでは、ジョインしたメンバーが十分なスキルをもって顧客対応をおこなうための研修およびOJTなどを実施します。
配属部署
カスタマーサポート本部/HRD部 トレーニングチーム
＜配属部署構成 ※2023年11月時点)＞
【カスタマーサポート本部】
本部長：1名
■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門
└部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名
■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。
└部長：1名 チームリーダー：1名 メンバー：20名
■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。
└マネージャー：2名 リーダー：1名 メンバー：8名
やりがい・魅力
＜やりがい＞
今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積める
ビジネス視点を持ってCSをマネージして事業拡大に貢献するスキルを身につけることができる
急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたCS経験を積むことができます
裁量を持ってCSの領域を超えた経験ができます
人の成長に関わる分野であるため、スキルを伸ばすことによって将来的にCS組織のマネジメントにも応用することができます
より良いトレーニングプログラムに改善するためにできることを考え抜き、プログラムを構築して新しいことにチャレンジができる環境をご用意しております
＜働き方＞
リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有）
オペレーションチームは365日稼働しているため、トレーナーも年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります
必須要件
「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方
カスタマーサポート組織におけるSV経験（1年以上）
対複数名のオペレーター向けの研修、OJTの経験、研修担当やメンバー育成のご経験
歓迎要件
toB, toC両方のCS/コールセンターのご経験
研修プログラムの立案、作成のご経験
事業会社でカスタマーサポート組織の研修担当を担われていたご経験
チームマネジメントの経験
求める人物像
タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方
ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方
チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方

募集背景
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。
タイミーでは人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。更に、カスタマーサポート本部ではカスタマーサポートの枠に囚われず、あらゆる手段を使ってお客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献します。現在、タイミーのカスタマーサポートでは品質管理チーム立ち上げ直後のため、チームを一緒に構築していくリーダー候補を募集する運びとなりました。
業務内容
ミッション
＜タイミーのカスタマーサポートとは＞
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！
＜カスタマーサポート本部ミッション＞
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること
L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方
L 期待とは：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
L ファンとは：他の人にタイミーを勧めてくれる存在
＜カスタマーサポート本部長 インタビュー記事＞
https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878
＜カスタマーサポート本部長 インタビュー動画＞
https://cshack.jp/videos/series/24
https://cshack.jp/videos/series/22
役割
お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック
顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携
オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携
フェーズに合わせた評価基準の作成と展開
メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備
具体的な業務内容
お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング
モニタリングとスコアリング後のフィードバック
ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック
フィードバック後のオペレーション管理者への連携
チームメンバーのマネジメント
＜HRD部について＞
オペレーターの採用・研修・対応品質管理など、オペレーションを様々な方向から支えるメンバーが集まっております！
配属部署
カスタマーサポート本部/HRD部 QCテキスト＆コールチーム
＜配属部署構成 ※2023年11月時点)＞
【カスタマーサポート本部】
本部長：1名
■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門
└部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名
■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。
└部長：1名 チームリーダー：1名 メンバー：20名
■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。
└マネージャー：2名 リーダー：1名 メンバー：8名
やりがい・魅力
＜やりがい＞
市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立ってCS視点で事業に関わることができます
急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたCS経験を積むことができます
今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積むことができます
裁量を持ってCSの領域を超えた経験ができます
ビジネス視点を持ってCSをマネージして事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます
＜働き方＞
リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有）
業務状況により、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります
必須要件
「人の育成、成長」に対して熱い想いがある
ビジョン、ミッション、バリューへの共感
カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上
QC/QA/モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方
歓迎要件
toB, toC両方のCS/コールセンター経験
チームマネジメント経験
求める人物像
タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方
ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方
チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方

募集背景
事業が拡大した一方で全体整備が追いついていない側面もございます。 具体的にはセールスプロセスが組織ごとに異なっており、ナレッジの属人化が発生しています。 セールスシステムの企画～運用～改善を通して属人化を解消し全社営業組織の強化に貢献いただける方を募集いたします
ミッション
当チームのミッションはSFA /MAツール等の業務システムの企画～実行を通じて
全社営業組織の生産性向上及び業績向上に寄与することです。
具体的な業務内容
CRM/MAツールを中心とした各種ツールを活用して営業組織強化のための企画～実行までをお任せします。
システムの改善/運用にとどまらず、他部署と連携して抜本的な営業プロセス見直しのための業務改善/システム導入の企画から裁量権をもって携わることができます。
業務/システム両面であるべき姿を描き、タイミーの事業成長最大化に貢献していただけることを期待します。
【業務詳細】
・CRM/MAツール/その他業務支援システム/ツール活用の設計/実装/利活用促進
・営業生産性向上のための業務改善/企画/推進
・主な利用ツール
（GoogleSpreadSheets/Excel/Redash/ Looker/Salesforce/HubSpot/PowerPoint/GoogleSlides 等）
配属部署
事業戦略本部/事業企画グループ/セールスシステムチーム
やりがい・魅力
・急成長/急拡大中の事業/組織において戦略/戦術レベルでの課題設定/解決策の実行に裁量を持って取り組むことができます（経験としての希少性があります）
・課題の種類と数が豊富にあり、打ち手や施策投入による改善の成果を残しやすいフェーズにある組織です（早いスパンで自らの実績を残すことが可能です）
・将来的には上記業務だけでなく経営戦略の策定や営業企画といった隣接業務にも取り組むことが可能です。
・マネジメントラインへのステップアップも可能です。
必須要件
下記いずれかのご経験
・事業会社もしくはコンサルティングファームでの業務改善/BPRのご経験
・業務システム導入・構築のご経験（SFA・ERP・経理システムなど）
歓迎要件
・SFA /MAツールの設計/実装/運用のご経験
・プロジェクト/チーム管理経験
・Sler/コンサルティングファームでの業務改善/システム導入経験
・Salesforce/HubSpot/Lookerの利活用経験
・各種業務システムの開発経験
こんな人と働きたい
・ビジョン、ミッションに共感いただける方
・行動指針に共感いただける方
・顧客を起点に物事を考えられる方
・他者と自身を相対化して捉え、自分が組織において何で貢献できるか/何に時間を投下すべきかに対する理解が高い方
・何事もごまかすことなく正直である方
・スピード感を常に意識している方
・情報の格差がない状態、オープンな状態をどうやって作るかを心がけている方

募集背景
現在スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを獲得している当社ですが、ミッションの実現にはさらなる事業拡大が必要です。全労働市場における未利用のマーケットは多数あり、日本全体の人的な課題を真剣に解決するためには、マーケティング内で様々なスキルを持った人材を採用し組織構築をすることが重要なミッションになっています。
ユーザーやクライアントが抱える人事課題に真摯に向き合い、事業やサービスへの理解を通して本質的な課題にアプローチできるマーケターを積極的に募集しています。
仕事内容
ミッション
■マーケティング本部
マーケティング部の採用コンセプトは"ギルド的な組織"です。売上を作る活動と密接に動いている部署であり、実施する施策レバレッジの効いた影響範囲が大きくなる特性があるので、一人ひとりの動きが事業成長の度合いを左右します。
そのため事業成長をドライブする為に各メンバーが必要な特定領域の専門性を持つ人材となり、事業への貢献を担うことをベースの役割期待としています。
■クライアントマーケティング
昨今、大手企業のHR領域参入により競争環境が激化する中、当社が業界のパイオニアとしてのポジションを継続するために、ナショナルクライアントに対するアプローチを最適化することが重要なミッションになっています。
その中でもイベントを通じた顧客接点の有効活用が重要と考えており、この領域における専門性を高めることが課題として挙げられます。2030年問題といった社会課題に向き合い、人手不足領域におけるトップランナーとして、参加者同士が課題を共有できる環境と、有益なTipsを提供できる状態を作り、より多くの事業者に弊社サービスをご利用いただく機会を創りたいと考えています。
役割
ユーザー/クライアントマーケティングチームの棲み分けをあえてはっきりさせていないため、両軸のマーケティング支援も行うことが可能です。
マーケティングコミュニケーションにおける中長期計画策定
ユーザー・クライアントマーケティングの起案～実行～改善までの推進
社内の関連部門と連携した新規施策の企画立案・方向性検討から実行・改善までの推進
具体的な業務内容
ユーザー/クライアント向けマーケティングコミュニケーションの中長期計画策定
各種デジタル広告を用いたワーカー獲得
マスマーケティングの起案・遂行
ユーザー向けキャンペーンやコミュニティ施策の企画・遂行
CRMツールを活用したマーケティング施策の企画・実行
ユーザーオンボーディング施策の設計
既存ユーザーのエンゲージメント醸成を目的とするコミュニティ施策や利用促進施策の起案～実施
担当業務例
流入経路別の新規ユーザー獲得施策
TVCM等オフライン施策
インストール後のワーカーマッチング体験の改善
ユーザーの利用率増加に向けたCRM施策やキャンペーン施策
ユーザー向けコミュニティ施策
など多岐にわたります。
必須要件
企業向けのマーケティング実務経験（3年以上）
特にナショナルクライアント集客経験 / 展示会の運用最適化経験者
大規模カンファレンスの運営のご経験
歓迎要件
ユーザー向けWEBサービス・アプリサービスにおけるCRMのご経験
Webサイトやメディアを改善し事業をグロースハックされたご経験
総合広告代理店でのコンペ経験・自主提案の経験から、施策実行まで携わったご経験
内部対策など幅広くSEOのナレッジのある方
事業会社での事業開発経験・マスマーケティングのご経験
クライアントマーケティングのご経験
求める人物像
事業やサービスへの理解を通して本質的な課題に向き合えるやコミット度合いが強い方
難易度の高い複雑な課題に対して取り組むことができる方
成果追求や数値改善に向けた活動が臨機応変に対応できる方
高い目標に対して、チーム連携しながら取り組むことが楽しいと思える方
自身のスキル向上の為に、ポジションやキャリアなど関係なく学ぼうとするスタンスがある方
ポジションの魅力
稀に見る成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させるマーケティング経験者として、市場価値を向上させることができます。
ユーザー/クライアントマーケティングチームの棲み分けをしていないため、1社に在籍しながらも双方向のマーケティング経験を積むことができます。
施策領域において学びの幅も広く、TVCM施策からプロダクトコミュニケーションまで多岐にわたり関与できるポジションです。
高いプロフェッショナリティを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます。

仕事内容
以下の①～③いずれか。
①管理職ポジション：樹脂材料の評価業務、技術開発業務のマネジメント（幹部職相当）
②マーケティング、市場開発ポジション：当社材料のマーケティング、市場開発活動の実務
③技術開発ポジション：樹脂評価、加工、設計に関する技術開発の実務
活躍できる人物像
・主体的にかつ問題意識を持ちながら物事に取り組める方
・最先端の加工、設計技術に興味がある方
・チャレンジ精神が旺盛な方
・グローバルでの活動を希望する方
仕事の面白み
・顧客製品開発の初期段階からかかわることで、課題解決や製品化された際に達成感を味わうことができます。
・樹脂評価、設計に関する最先端の技術開発に関わることができます。また、自身が開発した加工、評価、設計技術が顧客に採用され、各種製品、部品に使われることがあり、やりがいを感じられます。
・海外駐在の道もあり、異文化を味わう機会もあります。
募集背景
・他部門への異動による補充
人員構成
・加工技術グループ： 30名
・設計グループ： 27名
・市場開発グループ： 9名
・20代 17名、30代 12名、40代 7名、50代 21名、60代 3名
応募資格
必要な能力、経験 （①～③共通）
・大学院卒業以上
※管理職の場合はTOEIC 600以上
歓迎する能力、経験（①～③共通）
・日常英会話/英語e-mailの受発信対応がスムーズであること
（各ポジション別）
①管理職ポジション：
【必要な能力、経験】
・化学、機械、電気関連を専攻の方
・製造業でのマネジメント経験（人数・年数問わず）
・射出成形、樹脂材料評価、樹脂設計など樹脂を取り扱った経験
②マーケティング、市場開発ポジション：
【必要な能力、経験】
・射出成形、樹脂材料評価、樹脂設計の経験
・自動車部品、スマホ部品などの設計、開発経験または深い知識
・顧客／社内調整コミュニケーション能力があること
③技術開発ポジション
【必要な能力、経験】
・化学、機械、電気関連を専攻の方
【歓迎する能力、経験】
・射出成形、樹脂材料評価、樹脂設計の経験
ポリプラスチックス株式会社の個人情報の取り扱いについて

●採用背景
今後の注力事業の一つであるCASE事業（Connected、Autonomous、Shared&Services、Electric）拡大に向け、高度運転支援システム（ADAS）・ボディコントロール(BCM)・スマートキーレスエントリー(SKE)・デジタルキーのハードウエア技術開発の基盤整備・拡充を進める為、募集します。
●組織のミッション
1) 自動車機器事業部
・環境負荷の低減や運転時の快適性の向上、安心・安全な自動運転の実現に向け取り組み、将来のモビリティ社会へ貢献
2) 統合制御機器製造部
・「高度運転支援システム（ADAS）、セントラルゲートウェイ、ボディー、スマートエントリ」等の車両統合制御機器の事業戦略、事業計画、製品開発、顧客サポート等の事業推進
3) 統合制御機器設計四
・「ADAS、BCM、SKE、DegitalKEY」のハードウェア設計、開発、量産化、解析/検証、顧客サポート
●業務内容
・ADAS/BODY系制御装置のハードウエア技術開発業務
①マイコンを活用した制御回路
②MHZ,GHZ帯域を活用した無線通信回路設計
③制御ユニットの筐体やリモコンなどの機構設計
※変更の範囲
会社の定める業務※
※業務の都合によっては会社外の職務に従事するため出向又は転属を命じることがある
≪具体的には≫
ADAS/BODY系制御装置の回路/機構設計から量産品質を確認するまでの一連の開発に従事いただき、製品に関する知識を高めていただきます。まずは25年中旬に量産開始のプロジェクトを担当していただく予定です。
想定される業務
・回路設計・検証に関する業務
・機構設計・検証に関する業務
●使用言語、環境、ツール、資格等
・回路シミュレーション（SPICE系、PSIM等）が使用できればベストです
・３Ｄ－ＣＡＤ（ＮＸ）が使用できればベストです
業務で必須となるツールは所内講習やOJTで学ぶことができます
●業務の魅力
・カーメーカーの要求に応え、市場におけるユーザーに喜ばれる製品を開発することができ、開発した製品が、日本のものづくりの中心にある自動車に搭載され、ものづくりの達成感を感じることができる。
・生産技術部門／製造部門とは密に関わるため生産設備や検査設備に関する知識も習得することができます。
●事業/製品の強み
・当社のＢＣＭやＳＫＥ製品は日本カーメーカー１社において、シェアは100%を獲得しています。
BCMは今後、セントラルECUとして自動車の制御の中心に進化していく可能性が高く、SKEはスマホと連携しデジタルキーとしてより市場価値が高まる製品になっていきます。当社はCBN/SKEを基礎として開発・量産化をめざしています。
●職場環境
・出張：有 (頻度：数回/年、期間：日帰り中心)
・転勤可能性と想定移動先：無（姫路勤務前提）
・リモートワーク：可 (週1～2日程度利用可能/個人による)
・中途社員の割合：約10%（主務職のみ）
●想定される時間外時間
年間平均：約20～30時間/月
繁忙期：約40～50時間/月
●キャリアステップイメージ
・開発の主担当として、業務いただき、2～3年後には、プロジェクトリーダーとして活躍いただける。将来的には、管理職やエキスパートへのキャリアパスがございます。
自動車機器事業の分社化に伴い、新会社設立後は三菱電機から新会社へ在籍出向。
(新会社出向中の賃金、福利厚生等の処遇は三菱電機基準、今回の分社化を理由にした勤務地変更なし)
※詳細は、「23年4月24日ニュースリリース『自動車機器事業の構造改革について』」を参照願います。
https://www.mitsubishielectric.co.jp/news/2023/0424.pdf

●採用背景
自動車に搭載されるADAS系制御製品（ECU）を開発し、安心安全で豊かなモビリティ社会の実現に貢献します。今後、自動運転のレベルが進み、ADASの装着率が上昇していくことから、事業の拡大が見込まれます。より高度化していくADAS系制御製品の開発力強化に向けて技術者を募集しています。
●組織のミッション
ADAS事業の拡大にあたり、4~5年先の市場投入をターゲットとしたADAS-ECUの先行開発が電子プラットフォーム技術部のミッションになります。その中で、私たちの課は、ADAS-ECUのハードウェア技術の先行開発を担っています。
●業務内容
・ADAS制御機器（Electrical Control Unit）のハードウェア先行開発。
※変更の範囲
会社の定める業務※
※業務の都合によっては会社外の職務に従事するため出向又は転属を命じることがある
≪具体的には≫
ADAS制御機器の電気回路設計（SoC/マイコンの周辺回路設計、電源回路設計、高速通信回路設計など）と信頼性設計（熱設計、EMC設計、実装など）を担当頂きます。先行開発、拡販活動から量産を見据えた製品設計に至るまで全般の設計業務に携わっていただきます。
●使用言語、環境、ツール、資格等
●業務の魅力
・自動車のADAS制御機器は年々進化しており、最新のSoCやメモリ素子、高速通信回路の採用などを通して、新しい技術開発（高速信号設計やEMC設計など）に携わることができます。
●事業/製品の強み
・今後の搭載率の増加や車両規模の増加が見込め，さらに今後も高機能化・高性能化の要求もあり，今後も成長が期待できるビジネスです。
●職場環境
①出張：有 (頻度：1回/2～3か月)
②転勤可能性と想定移動先：現時点無（入社後、姫路勤務前提）
③リモートワーク：可 (週2日程度）
④中途社員の割合：約0% （24年4月に設立した新しい課のため、社内いろいろな部門出身の方で構成しています）
●想定される時間外時間
年間平均：約20～30時間/月
●キャリアステップイメージ
・単独またはチームで開発アイテムを担っていただき、技術開発を推進いただきます。（将来的には、幅広く製品開発の知見を高めて、プロジェクトを牽引できるリーダとなっていただくことも想定しております。）
自動車機器事業の分社化に伴い、新会社設立後は三菱電機から新会社へ在籍出向。
(新会社出向中の賃金、福利厚生等の処遇は三菱電機基準、今回の分社化を理由にした勤務地変更なし)
※詳細は、「23年4月24日ニュースリリース『自動車機器事業の構造改革について』」を参照願います。
https://www.mitsubishielectric.co.jp/news/2023/0424.pdf

●採用背景
三田製作所は、1986年にカーオーディオ、アクチュエーター等の自動車機器の開発・製造拠点として設立され、その後、モータリゼーションの発展とともに製品群を拡大し、高い技術力により世界各国のカーメーカー様と取引を行っています。
カーナビゲーションシステムやヘッドユニットといったマルチメディア機器および地球環境改善に貢献するエンジンバルブやアクチュエーター並びに安全運転をサポートする先進運転支援システム(ADAS)関連製品などを開発・製造しており、今後もADASや低炭素化へのニーズの高まりを背景に、更なる発展を目指しております。
今回のその中で、今後の注力事業の一つであるCASE事業（Connected、Autonomous、Shared&Services、Electric）拡大に向け、先進運転支援システム（ADAS）のシステム開発および技術開発の拡充を必要としております。
●組織のミッション
1) 統合制御機器製造部
・「高度運転支援システム（ADAS）、セントラルゲートウェイ、ボディー、スマートエントリ」等の車両統合制御機器の事業戦略、事業計画、製品開発、顧客サポート等の事業推進
2) 統合制御システム技術課
・「ADAS」のシステムおよびソフトウエア設計、開発、量産化、解析/検証、顧客対応
●業務内容
・先進運転支援システムのシステム／ソフト開発業務
≪具体的には≫
以下のように幅広い業務を担当いただけます。
・先進安全システムの市場調査
・機能要件に基づいたシステム設計（要件分析、機能定義、アーキテクチャ設計）
・制御アプリケーションのアルゴリズム開発
・マイコン組み込み
・三菱電機株式会社の研究所や技術要素開発を担当している部門との連携や開発計画の立案
・完成車メーカへの新規提案
※変更の範囲
会社の定める業務※
※業務の都合によっては会社外の職務に従事するため出向又は転属を命じることがある
●使用言語、環境、ツール、資格等
・C言語、MATLAB Simulink、CANape、シミュレーションツール（dspace、CarMaker）など
●業務の魅力
・ADAS製品を完成車メーカーに提供することで、安心・安全な車両制御を実現し、交通事故の低減に寄与できる。
・先行開発や新規製品開発に従事することで、新たなチャレンジができ、且、自身の知識や担当領域を広げることができる。
●事業/製品の強み
＜総合力＞
幅広い事業展開をしている当社ならではの総合力を発揮し、将来のモビリティ社会における様々なニーズに応えること
＜戦略面＞
CASE領域でのシナジー創出が見込めるパートナーとの成長、拡大を図ること
＜技術面＞
ADASに対し制御技術を適用した量産実績
●職場環境
①社外出張：有 (頻度：1回/4ヶ月、期間：1日) 、社内出張：有（頻度：1回/2ヶ月、期間：1日）
②転勤可能性と想定移動先：入社後、当面は姫路勤務前提。 その後は、三田/他場所への転勤の可能性もあり。
③リモートワーク：可 (週3日程度/業務内容や家庭環境に応じて頻度の相談は可)
●想定される時間外時間
年間平均：約20-30時間/月
繁忙期：約50時間/月
●キャリアステップイメージ
プロジェクトを取り纏めるプロジェクトリーダー業務を経て、成果と能力次第で管理職へのキャリアがございます。
また、管理職以外の技術エキスパートへのキャリアパスもございます。
自動車機器事業の分社化に伴い、新会社設立後は三菱電機から新会社へ在籍出向。
(新会社出向中の賃金、福利厚生等の処遇は三菱電機基準、今回の分社化を理由にした勤務地変更なし)
※詳細は、「23年4月24日ニュースリリース『自動車機器事業の構造改革について』」を参照願います。
https://www.mitsubishielectric.co.jp/news/2023/0424.pdf

募集背景
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。タイミーでは人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。
カスタマーサポートの枠に囚われず、あらゆる手段を使ってお客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献することをミッションに、この度、チームをさらに力強くしていける方を募集する運びとなりました。
カスタマーサポート本部について
ミッション
＜タイミーのカスタマーサポートとは＞
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！
＜カスタマーサポート本部ミッション＞
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること
L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方
L 期待とは：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
L ファンとは：他の人にタイミーを勧めてくれる存在
＜カスタマーサポート本部長 インタビュー記事＞
https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878
＜カスタマーサポート本部長 インタビュー動画＞
https://cshack.jp/videos/series/24
https://cshack.jp/videos/series/22
組織体制
【カスタマーサポート本部（※2023年11月時点）】
本部長：1名
■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門
└部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名
■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。
└部長：1名 チームリーダー：1名 メンバー：20名
■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。
└マネージャー：2名 リーダー：1名 メンバー：8名
ポジション一例
?? CSオペレーション
チーム(10-15名）のマネジメント
メンバーのKPI管理
1on1やメンバーへのフィードバック
メンバー育成
オペレーションコントロール
メンバーの業務均等化
メンバーのアサイン対応
お問合せの二次/三次対応
各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
?? CSトレーニング
オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施
OJTなど研修後のサポート
受講者のパフォーマンス管理、改善
研修資料、プログラムの作成および改善
研修スケジュールの管理および改善
各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
トレーニングチームメンバーのマネジメント
?? CSQC
お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング
モニタリングとスコアリング後のフィードバック
ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック
フィードバック後のオペレーション管理者への連携
チームメンバーのマネジメント
やりがい・魅力
＜やりがい＞
事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます
急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます
今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます
ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます
カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を歓迎する文化が強いため、役割・役職・部内にとらわれず意思と裁量を持ってプロジェクトを推進したり改善業務に関わることができます
＜働き方＞
リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有）
365日稼働しているチームのため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただきます
必須要件
▼以下すべてに当てはまる方
事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV～シニアSVのご経験2年以上
ビジョン、ミッション、バリューへの共感
歓迎要件
toB, toC両方のCS/コールセンター経験
KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験
10名以上のチームマネジメントのご経験
事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方
求める人物像
タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方
ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方
チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方

募集背景
サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。
▼タイミーのカスタマーサポートとは
カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。
具体的には、最前線でお客様対応をするオペレーション部。カスタマーサポートのヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用、研修と品質管理を担当する人材開発（HRD）部。業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するカスタマーエクスペリエンス（CX）部があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。
▼カスタマーサポート本部ミッション
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること
・ お客様：企業（To B）・ワーカー（To C）双方
・期待：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
・ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在
参考動画
本ポジション役割
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出するためにグループ・チームマネジメントとメンバー管理を行っていただきます。
現在オペレーション部では、オペレーションメンバー、リーダー候補、マネージャー候補の3つのポジションで募集しています。ポジション決定方法についてはご経歴を拝見させていただいた上で適正を判断し、打診させていただきます。ご希望のポジションがある場合には、書類選考応募時にお知らせください。
具体的な業務内容
オペレーションメンバー
・オペレーターの業務サポート
└To B（クライアント）/To C（ワーカー）の問い合わせ対応（電話/メール）
└お問合せの二次/三次対応
・オペレーションコントロール
└メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応等
・各種プロジェクトの実行および他部署との連携
リーダー候補
メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行います。
・チーム(10-15名）のマネジメント
└メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック
└メンバー育成
・オペレーションコントロール
└メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応
└お問合せの二次/三次対応
・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
マネージャー候補
グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行います。
・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行
・複数チームで構成されるグループのマネジメント
└グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック
└お問合せの二次/三次対応
・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
※参考：1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成
必要要件
オペレーションメンバー
以下いずれかのご経験
・コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応経験（1年以上）
・電話応対を含む顧客折衝経験（1年以上）
リーダー候補
・事業会社のカスタマーサポート組織、またはコールセンターやBPOでSV～シニアSVのご経験（2年以上）
・メンバー育成のご経験
マネージャー候補
・カスタマーサポートでのご経験（3年以上）
・チームマネジメント経験（2年以上）
歓迎要件
・toB, toC両方のCS/コールセンター経験
・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験
・事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方
・メンバー育成のご経験
リーダー候補/マネージャー候補に限り
・10名以上のチームマネジメントのご経験
求める人物像
・タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方
・ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方
・チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方
やりがい・魅力
急成長している組織に身を置きながら、下記のような経験ができます。
・カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができる
・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートを経験できる
・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られる
お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。
参考
・本部長 インタビュー記事 / 動画
・社員インタビュー

募集背景
サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。
業務内容
ミッション
■カスタマーサポート本部
カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。
お客様対応をするオペレーション部
カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部）
業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部
があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。
▼役割
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること
お客様：企業・ユーザー双方
期待 ：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在
参考動画
今回HRD部の3つの機能を持ったポジションを募集する運びとなりました。
HRD部 募集ポジション
CSリクルーティング（人事担当）
カスタマーサポート組織における人員計画の策定・採用・労務、総務業務など、HR関連の業務を一気通貫で担っていただきます。
■主な業務内容
①採用業務
組織規模に合わせた人員計画の策定
求める人物像にあわせた採用要件の設定
母集団形成～入社までのプロセス構築
採用決定までのクロージング設計
採用関連データの管理と分析
②サポート業務
備品・アカウント管理・入社手続き
会社のHR組織（人事・労務・総務）との連携
人材トレーニング/研修担当 （リーダー候補）
オペレーターの育成・研修・OJTの機能を持ち合わせている為、オペレーターのスキル向上に特化したご経験がある方を募集しております。
メンバーの架電音声やデータ分析を行い、メンバーのスキル向上や研修資料のアップデート、管理者との連携を行い、スムーズかつ効果的にメンバーの育成をできるような仕組みづくりやキャリア支援・働きやすい環境整備を行います。
■主な業務内容
オペレーター研修・OJTなどのサポート業務
受講者のパフォーマンス管理・改善・実行
研修資料・プログラムの企画～実行・リバイス
各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
チームメンバーマネジメント
品質管理 （リーダー候補）
品質管理チームは立ち上げから1年とまだ浅いため、チームを一緒に盛り上げてくれるメンバーを募集します。
お客様に対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーター業務をモニタリングし、顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析、他部署と協力してボトルネックを解消する役割を担っております。また、オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようにすること、フェーズに合わせた評価基準の作成と展開、メンバーのキャリア支援や働きやすい環境整備も行っていただきます。
■主な業務内容
お問い合わせ対応品質のモニタリング、スコアリング、フィードバック
ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック
フィードバック後のオペレーション管理者への連携
チームマネジメント
＜働き方＞
リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有）
オペレーションチームは365日稼働しているため、トレーナーも年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります
必要要件
※※ご本人のなりたい姿に合わせてポジションを検討したい為、応募する際に必ず希望ポジションの記載をお願いします※※
CSリクルーティング（人事担当）
アルバイト/正社員採用において採用媒体の運用or面接候補者対応or面接官どれかのご経験がある方
「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方
人材トレーニング/研修担当 （リーダー候補）
カスタマーサポート組織におけるSV経験（1年以上）
対複数名のオペレーター向けの研修、OJTの経験、研修担当やメンバー育成のご経験
「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方
品質管理（リーダー候補）
カスタマーサポート組織におけるSV経験（1年以上）
品質管理 / QA / モニタリングフィードバックなど対応品質管理のご経験
「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方
歓迎要件
企業・ユーザーに対してのカスタマーサポート / コールセンターでのご経験
チームマネジメントの経験
事業会社でカスタマーサポート組織の研修担当を担われていたご経験（人材トレーニング）
研修プログラムの立案～実行経験（人材トレーニング）
求める人物像
タイミーのミッション、ビジョン、バリューに共感し、その上で顧客対応ができる方
「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方
チームワークを大切にし、主体性かつ協調性がある方
ポジションの魅力
ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます
急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます
最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます。そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です。
プロフェッショナリズムを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます。
稀に見る事業成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させたカスタマーサポート経験者として、市場価値を向上させることができます。
参考資料
「カスタマーサポートから、人の人生、日本の文化を変えていく」部長 片桐の挑戦
https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878
攻めのCSを作る(動画)
https://cshack.jp/videos/series/22
タイミーユーザーから社員に抜擢されたメンバーが語る、”ユーザー体験をつくる”カスタマーサポートの在り方
https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/201666

募集背景
サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。
業務内容
ミッション
■カスタマーサポート本部
カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。
お客様対応をするオペレーション部
カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部）
業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部
があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。
▼役割
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること
お客様：企業・ユーザー双方
期待 ：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在
参考動画
■CX部ナレッジマネジメントG
ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積や、ユーザーがオペレーションを通さなくても解決できるようにFAQ・チャットボットのメンテナンスを実行するグループです。
▼役割
意見分析・各部署との連携を行うことで、オペレーション品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行うことも期待されています。 現在社内向け、社外向けの２つのチームに分かれ、様々なコンテンツを通して、業務の改善や自己解決の向上を目指しております。
具体的な業務内容
ユーザー向けFAQ、チャットボット
ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理
ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行
お問合せ返信テンプレートの管理
社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス
ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行
マネジメント候補(リーダーのみ)
＜働き方＞
リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有）
オペレーションチームは365日稼働しているため、トレーナーも年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります
必要要件
ナレッジマネジメント経験（1年以上）
ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジなどの管理経験
ミッション、ビジョン、バリューへの共感
歓迎要件
マネジメントのご経験
Web制作（HTML、CSS、JavaScriptなど）に関する知識とご経験
データ分析（VoC、SQL、Google Analyticsなど）に関する知識とご経験
部門を超えたメンバーを巻き込みながらオーナーシップを発揮してプロジェクトを推進したご経験
既存の概念にとらわれない新しい手法にて課題を解決したご経験
求める人物像
新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方
未整備な環境に対してポジティブに向き合える方
各ステークホルダーと円滑なコミュニケーションがとれる方
ポジションの魅力
ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます
急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます
最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます。そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です
プロフェッショナリズムを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます
稀に見る事業成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させたカスタマーサポート経験者として、市場価値を向上させることができます
参考資料
「カスタマーサポートから、人の人生、日本の文化を変えていく」部長 片桐の挑戦
https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878
攻めのCSを作る(動画)
https://cshack.jp/videos/series/22
タイミーユーザーから社員に抜擢されたメンバーが語る、”ユーザー体験をつくる”カスタマーサポートの在り方
https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/201666

募集背景
サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。
業務内容
ミッション
■カスタマーサポート本部
カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。
お客様対応をするオペレーション部
カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部）
業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部
があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。
▼役割
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること
お客様：企業・ユーザー双方
期待 ：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在
参考動画
■CXグループ
お客様の体験価値を向上するCustomer Experience（以下、CXグループ）として、「顧客の声」「メンバーの声」「データ」を元にカスタマーサポート業務やアプリ業務ツールの改善をおこなっています。
▼役割
社内のカスタマーサポート向け業務効率化
ZendeskやSlackの仕組み改修
Adminの改修・自動化
問い合わせ数を減らす施策
アプリ改善
企業の管理画面改善
具体的な業務内容
問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことが目的です。
サービス・プロダクトの改善
問い合わせデータから課題特定
分析データをもとにした解決策の提案～実行・評価
関連部署とのディレクション業務
カスタマーサポート組織の改善
業務プロセスの最適化
ツールの導入検討
データ基盤の構築
関連データの蓄積・集計環境整備
＜働き方＞
リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有）
オペレーションチームは365日稼働しているため、トレーナーも年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります
必要要件
周囲を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験
論理的思考能力
ドキュメント作成能力
歓迎要件
プロダクトチームとのディレクション経験
PMM・PdMのご経験
事業会社でのカスタマーサポートのご経験
マッチングプラットフォームの提供会社における業務経験
データ分析業務の経験
マネジメントのご経験
課題解決や業務改善が好きな方
各ステークホルダーとのコミュニケーションが円滑に回せる方
求める人物像
・新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方
・未整備な環境に対してポジティブに向き合える方
ポジションの魅力
ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます
急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます
最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます。そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です
プロフェッショナリズムを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます
稀に見る事業成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させたカスタマーサポート経験者として、市場価値を向上させることができます
参考資料
「カスタマーサポートから、人の人生、日本の文化を変えていく」部長 片桐の挑戦
攻めのCSを作る(動画)
ユーザーから社員に抜擢されたメンバーが語る、”ユーザー体験をつくる”カスタマーサポートの在り方

タイミンぬいぐるみプレゼント！！
2024年7月中にご応募いただき、カジュアル面談または一次面接を受けていただいた方限定で、タイミーマスコットキャラクター「タイミン」のぬいぐるみをプレゼントさせていただきます！！
ぬいぐるみは一部のイベント等、限られた機会でしかお渡ししていないノベルティになります。
この機会にぜひ、ご応募ください！
※ご希望いただける方には、ご応募後にご住所を伺い、カジュアル面談・一次面接後にご自宅へ郵送させていただきます。
※対象期間は2024年7月5日から同年7月31日まで（ご応募日ベース）となります。
※書類選考を通過し、カジュアル面談または一次面接を受けていただいた方が対象となります。あらかじめご了承くださいませ。
募集背景
タイミーは、新しい働き方という、人々の生活に直接関わる領域をデザインしています。この目的を達成するために、プロダクトデザイナーは、異なる専門分野を持つメンバー（プロダクトマネージャー、エンジニア、ドメインエキスパート）が集まる、Squadと呼ばれるチームで活動しています。
これらのチームは、画面やデバイスの領域ではなく、顧客価値をベースにチーム編成をしているのが特徴です。つまり、BtoCとBtoB双方の課題の特定から設計、実装、そして継続的な改善までを一貫して行っています。このなかで、プロダクトデザイナーは職種の垣根を超えて、UIデザインのみならずリサーチ・ファシリテーション・プロトタイピングなどさまざまな能力を使って共創をリードします。
タイミーの強みは、業界内で類を見ないスピードで成長している点、全社で一つのプロダクトを展開している点です。様々な職種のメンバーが各々の強みを活かし、垣根を越えてタイミーのデザインに取り組んでいます。
現在プロダクトデザイングループはまだ少数精鋭ですが、2024年には大幅な組織の強化を図ります。組織拡大の過程では、デザイナーの主体的な貢献を後押しし、事業貢献へのインパクトに結びつけていくことを重視しています。また、全社的にユーザー体験のデザインに取り組む中で、デザイナー組織がこれをリードする役割を担っていくフェーズでもあります。
タイミーでは、なめらかなユーザー体験の実現はもちろんのこと、デザインのあり方やデザイナーのあり方そのものを追求するシニアプロダクトデザイナーを探しています。
業務内容
「はたらく」インフラとしてのタイミーの体験をよりよいものとすることがミッションです。これを実現していくため、シニアプロダクトデザイナーは以下のような役割を担います。
顧客価値起点で組成されたチームのなかで、デザインの職能を通じて他職種とコラボレーションし、課題探索からデリバリー、さらなる実効性の実現に関与すること。シニアデザイナーとして、他のデザイナーに影響をあたえること。
プロダクトデザインチーム間の協働を通じて組織的アセット（デザインシステムをはじめとするデザインアセット、プロセスに関するカルチャー、他部門とのよりよい関係性など）を強化すること。
デザイナーの業務範囲には制限がなく、プロトタイピングやデザインリサーチ、ファシリテーション、フロントエンド実装など染み出してチャレンジする機会があります。これらの経験を活かし、デザインチームのスキルアップとグロースを支援すること。
デザインマネージャーと協力して、デザイン組織の拡大と強化を推進すること。優秀なデザイナーの採用や育成に関わり、タイミーのデザインエクセレンスの構造的な実現に貢献すること。
組織の発展・能力に応じ、マネージャーあるいはデザインプログラムマネージャーなどの候補とする場合があります。
プロダクトデザイナーの記事
使用している技術
Figma（画面管理、プロトタイピング）
Github（開発周辺のコミュニケーション）
Adobe CC（クリエイティブ/アニメーションなどの作成）
Notion（ドキュメント管理）
Miro
Slack など
採用要件
必須要件
デジタルプロダクトデザイナーとしての5年以上の実務経験
デジタルプロダクトデザイナーという役割で5年に満たなくとも、それに応用可能な専門性をお持ちの方
PdMやPMとしてプロダクト開発に関わったご経験
UXデザイナーのご経験
他職種（PdM, エンジニア等）とチーム運営・デザイン・実装いずれかのプロセスで、よりよい協働を追求した経験があること
柔軟性と主体性を求められる環境での成長を志向すること
歓迎要件
デザイン組織・プロダクト組織のプロセスを改善した経験
Web/iOS/Androidアプリのマルチプラットフォームでのデザイン経験
デザインシステムの構築・運用に携わった経験
デザインリサーチに携わった経験
タイミーで働く魅力
スポットワークという新しい領域の体験を、業界的にリードすることができるポジション
部門・職種問わずユーザーインタビューをはじめとしたリサーチ文化が根付いている。また、ワーカー様・事業者様どちらにも一次的な接点をもっており、直接対話をすることができる点
権限委譲を念頭においた組織体制で、主体的に行動できる環境
toC, toB 両面のプロダクトがあり、デザインの多様な強みを活かせる環境
デザイナー組織のありかたをデザインできるフェーズ
全社でワンプロダクトに取り組んでおり、ユーザー体験実現のためにおこなうべきことに投資ができること

募集背景
サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには会社のブランド作りやミッション・ビジョン・バリューに基づくコーポレートブランディングを意識したPR対応の強化が必要不可欠となります。
その為、上流の経営課題や本質を捉え、ステークホルダーを巻き込みながら打ち手の提案や改善を行なっていただけるPR・広報スペシャリストを募集しております。
業務内容
ミッション
ブランドエクスペリエンス部（以下、BX部）のミッションは「あらゆる人の "人生の可能性を広げる体験" になるきっかけや接点を数多く創出し、『はたらく』という価値観をアップデートし、新しい『働く』のインフラへ。」です。タイミーのブランドを作る上で、ミッションを体現する施策や企画を実施し、未来の理想像や行動指針に近づく為にファクトを見つけ、時には開発していきます。
PRでは主に、コーポレートPR、サービスPR、インナーPRの領域で攻めと守りの対応を担っています。コーポレート、サービスのブランド体験設計～実行までを一気通貫でやり、社内外のタイミーの印象、表現の一貫性に責任を持っています。
役割
タイミーのあらゆるファクトを開発（提言）・発掘・活用し、 攻守のバランスをベストな状態に保ったアクションによって各ステークホルダーに対して、タイミーの最適な合意形成を獲得していきます。
プレスリリース等の原稿作成・校正・品質管理
クライシス対応
メディア担当者との折衝
PR全般の企画提案～効果測定の実施
社内関係者との打ち合わせ調整や取材対応
インターナルコミュニケーション
具体的な業務内容
サービス広報、コーポレート広報、クライシス広報全般お任せします。
「PR TIMES」等プレスリリースの原稿作成～校正のクオリティコントロール
クライシス対応時の提案や改善
各種メディア関係者とのリレーション構築
メディアに応じた世の中の流れを汲んだ企画提案とドキュメンテーション
広報活動による事業バリューへの効果測定・改善実施
社内調整や事前打合せを実施し、戦略的な着地点を決めた取材対応
採用候補者に対する認知の獲得とアプローチ
インシデント発生に備えたリサーチ・FAQの作成・方針策定・ステートメントの骨子作成
ポジションの魅力
日本最大の人手不足という社会課題に対してソリューションを提供する企業のため、社会貢献性を感じながら仕事ができる
上場を目指している企業で貴重なフェーズで広報経験が積める
経営戦略、ブランド戦略に紐づいたPR戦略策定～実行推進まで一気通貫して裁量を持って取り組むことができる
事業として伸びている企業での、クライシスPRなど専門性を活かして事業グロースに貢献できる
プロフェッショナリティの高いメンバーと切磋琢磨しながら働くことができる
広報領域以外にも、BX部管轄であるブランドマーケティングなどにも携わることができるので、貴重なスキルを身に付けることができる
必須要件
PRまたは広報業務の実務経験 （5年以上）
危機管理対応のご経験
PR会社・事業会社どちらでも可
歓迎要件
危機管理を中心としたPR会社に所属していたご経験
経営陣に対しての広報戦略立案・実行経験
事業会社でのPR業務のご経験
上場前のPR経験
IRプレスの実務経験
海外メディア対応経験
求める人物像
施策に対して態度変容や定量情報からロジックを組み立て、施策検討・課題特定・効果検証までを考えられる方
上流の経営/ブランディング課題の本質を捉え、ステークホルダーを巻き込みながら成果追求および上長や経営陣に提案や改善に向けた活動を主体性を持ってできる方
目的達成のためにチームを巻き込みながら主体的に動ける方
自身のスキル向上の為に、ポジションやキャリアなど関係なく学ぼうとするスタンスがある方
参考資料
ブランドエクイティ活動フェーズとフェーズごとのPR目的と指標
https://note.com/maikimura/n/n1a728a1e1611
チーム構成
【BX部】 (※2024年3月時点)
執行役員：1名 部長：1名
■PRチーム
└チームリーダー：1名 メンバー：4名
■ブランディングチーム
└メンバー：4名
■ブランドエディター
└2名

募集背景
主力のスキマバイトサービス「タイミー」はリリースから約5年でワーカー数700万人、利用事業者数98,000社が利用するサービスになりました。 しかしながら、未だ労働人口のごく一部の方にしか利用されておらず、社会インフラを目指す挑戦は始まったばかりです。
組織としては今後の事業基盤を作るための組織化を推進するタイミングを迎えており、多くの役割が生まれています。 その中で積極的な技術投資を通して開発組織を拡大し、事業の成長スピードに応える開発体制を組成することに取り組んでいます。
そこでタイミーのビジョン・ミッションに基づき、スポットワークを新しい社会インフラにしていくために、プロダクト開発や技術課題解決をお任せできるSenior Software Engineer, Backendを募集します。
業務内容
サマリー
タイミーが提供するスポットワークの根幹である、ユーザー（クライアント・ワーカー）のマッチングや労務管理を支えるスポットワークシステムのバックエンド開発や技術課題解決をお任せします。
スキマバイトサービス「タイミー」は数万件に及ぶ求人とワーカーのマッチングから勤務実績に対する評価、スポットワークにおける雇用契約から給与計算や勤怠管理など労務管理まで、顧客が体験するすべてのプロセスに対してサービスを提供しています。
ユーザーが登録から短い時間で求人にエントリーすることができ、働き終わったらすぐに相互評価を終えて給与支払いまで完了するような、なめらかなスポットワーク体験を実現するための機能開発や改善に携わっていただきます。
今後の事業成長に向けたユーザー体験向上の実現と更なる事業スケールに向けた中長期的な技術課題の解決を共に推進し、エンジニア組織の技術力を共に向上させていく方を求めています。
具体的な業務内容
Ruby on Railsを使用したWebアプリケーションの設計、開発、レビュー、リリース
チーム内外の技術的な課題発見、解決策の提案・実行
担当領域に関する仕様確認、技術的調査を含めた問い合わせ対応
エンジニアリングマネージャーやスクラムマスターと連携したプロジェクト進行
各種スクラムイベントへの参加
※ピープルマネジメント、スクラムマスターなどは専門のメンバーがいるため業務には含まれません。
開発組織の特徴
タイミーの開発組織はフロントエンドからSREのレイヤまでひとつのチームで解決できることをコンセプトにしています。裁量はスクラムチームに移譲されており、自身の専門分野を中心に、隣接する領域に染み出しながら開発に携わることができます。 ユーザーインタビューにエンジニアが参加して課題の探索から参加することができ、プロダクト組織と連携しながら顧客価値に基づいて開発を行う文化が浸透しています。 また、プロダクト戦略で定義された顧客価値に基づいてフルサイクルに価値提供できることを目指して、Tribeという開発領域ごとにチームを組成しています。
マッチング領域
ワーカー・クライアント両者の視点に立ち、両者の繋がりを元にした日々のマッチングを生み出すマーケットプレイスを創ることをミッションとしています。ユーザーの「働きたい時間」と企業の「働いてほしい時間」のマッチングを行っており、どのような体験を通してよりよいマッチングを実現するかなど、クリエイティブな試行錯誤に取り組むことが多い領域です。
また、ワーカー数の増大に伴いピーク時には秒間数千件のリクエストが発生しています。そのため、ユーザー体験を損なうことない大量のトラフィックを捌く強いパフォーマンス意識を持ったシステム改善にも取り組んでいます。
スポットワークシステム領域
「なめらかな出退勤・給与支払い・労務管理」など「スポットワーク」にまつわる手続きの全てをなめらかにすることで、この新しい働き方を次の世代のスタンダードとしていけるサービス品質を実現することを目指しています。 クライアントである個人事業主が運営する飲食店から一日数百名の従業員を雇用する上場企業まで幅広い業種の事業者と、ワーカーであるタイミーを利用するあらゆるユーザーに対して価値提供をしている領域です。
開発プラットフォーム領域
顧客である開発チームの大規模システム開発を加速させ、持続可能にする基盤の開発と運用を担うことをミッションとしています。SREなどDevOps領域に特化したメンバーが集まり、サービス拡張性を意図した開発環境の最適化や、エンジニアが利用する各種SaaSの管理まで、エンジニアの生産性を高めるためにイニシアチブを持ち、課題の抽出から問題提起、改善活動まで一貫して行います。
開発環境
Backend
開発言語: Ruby 3.3系
フレームワーク: Ruby on Rails 7.0系、RSpec
アーキテクチャ: Modular Monolith
データストア:MySQL 5.7(Aurora)、Redis
ツール: Docker、OpenAPI、CircleCI、GitHub Actions、AWS、Terraform、Datadog、Sentry
Infrastructure
AWS(ECS Fargate, Aurora, RDS, S3, ElastiCache, CloudFront, etc...), GCP(一部)
IaC: Terraform
ログ: Datadog Logs, S3
Monitoring
Datadog, Sentry
CI/CD
CircleCI, GitHub Actions, Dependabot
その他
コード管理: GitHub
コミュニケーションツール: Slack, Notion
その他: Firebase, twilio, ImageFlux, OneSignal, etc…
組織カルチャー
開発組織のカルチャー
タイミーの開発組織は個々人の志向や特性の多様性を「許容」するのではなく「歓迎」する組織です。 各メンバーの多様性を彩りとして捉えて決して否定せず、強みとして重ね合わせて、同じチーム、プロダクトの目標を達成を実現できる組織を目指しています。
また、SpotifyモデルやTeamTopologiesを踏襲した組織構造を採用しており、顧客価値に基づく開発チーム組成や認知負荷を適切にコントロールするために専任EMやスクラムマスターなどマネジメント専門職を各チームに配置しています。
技術コミュニティ活動
社内の所属チームを超えたiOSやAndroidなど専門的な技術テーマごとに取り扱うコミュニティ活動も活発で、組織図を超えたオープンなコミュニケーションが行われています。 また、RubyKaigi や Kaigi on Railsを始めとしたカンファレンスのスポンサー活動やイベント登壇、記事の発信など技術コミュニティへの貢献や広報にも力を入れています。
オンボーディング
メンバー一人ひとりが能力を発揮して、チームで活躍できる環境を目指して様々なオンボーディングプログラムを実施しています。
例えば、入社後チームや技術領域が近いメンバーがメンターとして伴走するオンボーディングの実施や、現職のスクラムマスターからスクラムに関する考え方や手法などをインプットするスクラムオンボーディング、配属直後にマネジメント層とのWelcome 1on1を実施しています。これからの取り組みによって、会社への不明点を早期に解決することで、新メンバーがタイミーで活躍しやすい環境を整えています。
https://productpr.timee.co.jp/n/n46122cd3ec6b
働き方
フルリモート・フレックスの働き方が浸透しており、NotionやSlackを活用したテキストコミュニケーション、ハドルやMeetを使った同期的なコミュニケーションなどによって職種問わずコミュニケーションが活発な環境になっています。
また、所属チームを超えてiOSやAndroidなど専門的な技術テーマごとに取り扱うコミュニティ活動も活発で、組織図を超えたオープンなコミュニケーションが行われています。
https://productpr.timee.co.jp/n/n2dcb5475e249
DevEnable室の取り組み
エンジニアの市場価値向上につながる成長支援、学習支援、機会提供、生産性向上を行う専門チームDevEnable室を設置しています。
具体的な制度の一部をご紹介します。
在宅環境を自分好みに整えられるリモートHQ制度
技術コミュニティ発展への貢献を後押しするOSSボーナス制度
世界中のカンファレンス参加を支援するKaigi Pass制度
最大300万円、勤務年数に応じて返済不要のエンジニア奨学金制度
https://devenable.timee.co.jp/
当ポジションで働くエンジニア
応募条件
必須条件
Ruby on Railsを用いたWebアプリケーション開発・運用経験5年以上
要件定義・設計・実装・テスト・リリース・保守まで一連の開発経験
扱う業務の特性や非機能要件を踏まえてソフトウェアアーキテクチャの設計および継続的な改善を行った経験 -
所属する組織やチームにおいて中長期的観点で技術的な方針検討や意思決定を行った経験 -
現実の業務を理解してデータモデルに落とし込み、機能開発及び継続的な運用改善を行った経験
歓迎条件
スクラム体制のアジャイル開発プロジェクトの経験
AWSやGoogle Cloudを用いたWebアプリケーションの構築と運用経験
Webフロントエンドの開発経験
ミッションクリティカルな（金融などの領域における堅牢性、信頼性が高い）システムの開発経験
DX(Developer Experience)の継続的改善経験
意思決定を支援するためのデータの可視化経験
求める人物像
潜在的労働力の開放という社会的課題を技術で解決したい方
建設的かつロジカルな議論を通して意思決定をできる方
自身の専門領域に注力することでチームや事業に貢献したい方
チーム内外、他部署との円滑なコミュニケーションができる方
OSSの公開、コントリビュート活動に取り組まれている方
フルリモートワークにおける能動的なオンラインコミュニケーションができる方

募集背景
組織課題として、事業・組織の急拡大に伴い、セールスプロセスが組織ごとに多様化していたり、ナレッジが属人化している状況が続いております。更なる事業成長を進めるためにも、全体最適での仕組みを整える必要があり、生産性の高い営業組織づくりを担う人員を増員します。
業務内容
ミッション
500名以上が所属している営業組織の生産性向上のため、必要な営業プロセスの型化や育成施策の検討～実行を担っていただきます。
業務内容
ハイパフォーマーの営業行動を抽出、型化し、営業組織の営業プロセス再設計、必要スキルの具体化
営業プロセスごとの成功パターンの集約～分析、各営業組織へのナレッジ展開と浸透
顧客管理システムを用いた営業行動マネジメントの設計、推進
営業研修の企画運営
早期戦力化に向けたトレーニングプログラムの作成
既存社員に必要な営業スキルの定義とスキル装着プログラムの作成
営業支援ツールの作成と現場実装
競合企業の情報収集～差別化
営業組織への適切な打ち手施策の立案
表彰制度設計～運営・インセンティブ制度設計
担当業務例
新入社員に向けて、オンボーディングプログラムの設計～運用
インプット用資料作成 / ロープレ設計 / コンテンツ設計等）
営業プレイブックの作成、浸透
営業プロセス、重要行動の定義
重要行動の実行のための営業支援ツールの作成
営業スキル開発
営業スキルの要件定義とアセスメント項目設計
スキルアセスメントデータの分析、スキル開発施策の立案
組織開発
組織拡大に伴う営業組織の表彰制度の設計と表彰式運営
必要要件
法人営業経験（2年以上）
50名以上の組織において以下のいずれかのプロジェクトを推進した経験がある方
オンボーディング・研修プログラム
営業プロセス
営業スキルの要件定義
歓迎要件
法人営業領域における営業企画のご経験
セールスイネーブルメントやナレッジマネジメントをされた経験
営業組織の組織開発（研修企画や表彰設計）のご経験
求める人物像
ミッション・ビジョン・バリューに共感いただける方
顧客を起点に物事を考えられる方
プロセス全体を俯瞰し、構造的に捉えられる方
自分が組織において何で貢献できるか/何に時間を投下すべきかに対する理解が高い方
ポジションの魅力
急成長している会社で、立案した企画により500名以上の営業組織を通じて、マーケットへインパクトを与えることができる
経営層や部門長など、組織の中核メンバーと一緒に働くことができる為、様々なアウトプットをもらうことができ自身の成長を促すことができる
市場として伸びているセールスイネーブルメント組織で特化した経験を積むことができる
国内人材領域に事業ドメインを閉じておらず、中期的には非人材領域やグローバルな事業に関与することもできる

募集背景
タイミーでは人々の働き方の根底を変え、ミッションである「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」を実現するために、より多くの企業様の人材課題解決をすることを重要視しています。更なる成長に向け、顧客とのマーケティングコミュニケーションの多様化・拡大が急務となっています。
企業の成長とともに自身の成長を楽しみながら裁量権のある業務をお任せしますので、環境変化にポジティブに柔軟に取り組める方を募集しております！
今回、ユーザー/クライアントマーケティングポジションとして、適したマーケティング支援をおこない、地方拠点の成長という点から全社の成長に貢献するチームで挑戦してくださるメンバーを募集いたします！
業務内容
ユーザー/クライアント向けマーケティングコミュニケーションの中長期計画策定
各種デジタル広告を用いたワーカー獲得
マスマーケティングの起案・遂行
ユーザー向けキャンペーンやコミュニティ施策の企画
クライアントリードの獲得施策の企画・実施
ホワイトペーパーや事例集など、Ebookの企画制作
CRM、マーケティングオートメーションツールを活用したマーケティング施策の実行
オンボーディング施策の設計
既存クライアントのエンゲージメント醸成を目的とするコミュニティ施策や利用促進施策の起案～実施
クライアントサイドのマーケティングイシューの解決推進
ユーザー/クライアントマーケティングチームの棲み分けをあえてはっきりさせていないため、両軸のマーケティング支援も行うことが可能です。
必須要件
toCマーケティングもしくはtoBマーケティングの実務経験（3年以上）
事業会社での自社サービスのマーケティングのご経験
事業やサービスへの理解を通して本質的な課題に向き合えるやコミット度合いが強い方
関連部署と連携しながらプロジェクトをリードしたご経験
数字を見ながらの改善プロセスを実行したご経験
歓迎要件
ユーザー向けWEBサービス・アプリサービスにおけるCRMのご経験
Webサイトやメディアを改善し事業をグロースハックされたご経験
内部対策など幅広くSEOのナレッジのある方
SEOコンサルティングや代理店に依存する事なく、自身で知識をもってご活躍している方
クライアントマーケティングのご経験
事業会社での事業開発経験・マスマーケティングのご経験
チームマネジメントのご経験
こんな人と働きたい
難易度の高い複雑な課題に対して取り組むことができる方
成果追求や数値改善に向けた活動が臨機応変に対応できる方
高い目標に対して、チーム連携しながら取り組むことが楽しいと思える方
自身のスキル向上の為に、ポジションやキャリアなど関係なく学ぼうとするスタンスがある方
ポジションの魅力
稀に見ない成長率を誇っているので、伸びているサービスをより成長させたマーケティング経験者として市場価値を上げることができる
ユーザー/ クライアントマーケティングチームの棲み分けをあえてはっきりさせておらず、1社に在籍しながら、両面のマーケティング経験を積むことができる
施策領域についての学べる範囲も多く、TVCM施策による獲得～プロダクトコミュニケーションまで幅広く関わることができるポジション
プロフェッショナリティの高いメンバーと切磋琢磨しながらスキルのキャッチアップも叶えるができる

募集背景
タイミーはスポットワーク市場のリードカンパニーとして大量のデータを蓄積されており、未開拓かつデータから明らかにすることで、大きな事業インパクトを見込める取り組みが数多く存在しています。以下が例となります。
様々な変数を考慮した掲載募集の埋まり度合い予測
労働経済学、マッチング理論等を応用したマッチングの最適化
プッシュ通知やデジタル広告配信の最適化
タイミーの事業活動ダイナミズムのモデリング
上記のようなR&D活動を加速させ、社会実装を進めていきたいと考えています。
また、事業成長に伴い営業人員が急増している中、営業生産性向上が全社的な課題となっています。営業活動にレバレッジを効かせるため、データサイエンス的なアプローチでの取り組みを始めていますが、この取り組みを更に加速させるため、新たな仲間を募集しております。
業務内容
ご志向に応じて、R&D、社内向け業務改善いずれかの業務に取り組んでいただきます。
＜R&D＞
テーマ選定
論文調査を含む技術調査及び検証
具体の分析や、実験設定、モデリング・エンジニアリング業務
実証実験
レポート作成
改善のための仮説検証
論文執筆・発表
実運用に向けた開発業務
＜社内向け業務改善＞
全社的な社内課題に対し、データアナリストや事業部のメンバーとコミュニケーションを取りながら、主に下記の業務を推進いただきます。
プロジェクト組成
KPI設計
効果検証の設計
具体のモデリング・エンジニアリング業務
モニタリング・運用体制の構築・実施
改善のための仮説検証
データエンジニアリング部の特徴
・データエンジニアリング部全体で週に約3回の勉強会を実施しています。事業部を跨いでの勉強会も実施されており、興味がある人は参加できる形を取っているので、興味がある分野について学べる機会が多いです。
・一人ひとりが自律的に技術力向上に取り組めるように成長をサポートする制度があります。
・フレックス×リモートでの勤務が可能なため、自分自身が集中して働ける環境を選べます。
※各自の在宅環境をリモートワークに最適化することを支援する制度があります。
・心理的安全性が高い組織なため、相談しやすい環境が整っています。
※参考記事「心理的安全性の勉強会を開催しました」
・データを利活用する土壌が整っております。また、経営陣含め、データの大切さを理解している社員が多いです。
タイミーのシニアデータサイエンティストとして働く魅力
「スポットワーク」という新しい市場の先駆者として、あらゆる人の人生の可能性を広げるためのインフラづくりに深く関わることができます。
機械学習モデルを作成して終わりではなく、運用/継続学習/精度の監視を大事にしています。
施策の設計から携わることが可能です。
データ基盤の整備は別のチームが担当しているため、データサイエンティストとしての価値創出に集中できます。
考慮する変数が多くモデリングする対象が複雑かつ、アイテムのライフスパンが短いため難易度が高いですが、 高いレベルで「データサイエンス力」「ビジネス力」や「データエンジニア力」を体現しているデータサイエンティストと一緒に働くことができ、アジリティ高く施策や検証を行うことができます。
グループのMission実現のための最適なアルゴリズム、モデル、コード、ツールなどについて、チームメンバーでの議論・提案を歓迎する文化があります。
インタビュー記事
採用要件
MUST
ハードスキル
・データ分析によってビジネス上の課題を解決したご経験（直近含めて5年以上）
・SQL及びPythonなどの言語を利用したデータ抽出・加工のご経験（直近含めて5年以上）
・クラウドにおける機械学習システムの構築・運用経験（特にGCP、もしくはAWS）
・データサイエンス系のプロジェクトマネジメント経験（3年以上）
・効果検証・因果推論の知識と経験
・GitHubまたはgitホスティングサービスを用いた開発経験
ソフトスキル
・当社のミッション、社会貢献性の高い事業に共感していただける方
・当社のバリューにフィットする方
・業界・顧客理解のためにインプットを怠らない方
・課題解決に向け、ステークホルダーと交渉し、プロジェクト組成から実装までやりきれる方
・ロジカル一辺倒ではなく、相手に配慮したコミュニケーションが出来る方
WANT
・プログラミング言語による、web系開発の実務経験
・経営もしくはそれに近い立場での課題解決の経験

募集背景
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。
現在スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを獲得している当社ですが、ミッションの実現に向けて必要な新たな事業ドメインとして、このたび新規事業を立ち上げる運びとなりました。
新規事業である『タイミーキャリアプラス』は、「資格や経験を持たない働き手の方へ当社がリスキリングを行い、長期就業を実現するサービス」です。資格や経験等の有無に関わらず、新たな仕事に挑戦できる機会を提供することで、働き手一人ひとりの可能性を広げることを目的としています。
今回は立ち上げたばかりの本事業において、事業の0→1フェーズを担っていただけるメンバーを募集します。CEO直下の新規事業開発室において、裁量の大きな役割を多岐に渡りお任せいたします。
変化量の多い新規事業領域において、柔軟かつ楽しみながら事業立ち上げ～事業グロースを牽引してくださる方を募集しています。
業務内容
ミッション
新規事業を通して企業の人材課題および求職者の就業課題を解決していただくことがミッションです。
長期就業を望む働き手の方、正社員を望むクライアントに対して新しい価値を提供し、当社として提供価値を最大化していただきます。
★★『タイミーキャリアプラス』を通じて解決していきたい課題★★
?? ワーカー： 未経験の「負」からの脱却
定職に就きたいが必要な資格やスキルが足枷となり定職に就く機会に出会えない、就業への一歩を踏み出せない、という想いを抱えた方の「負」に対し、タイミーがキャリア相談、リスキリング、転職までを一体的に支援することで、働き手のキャリアアップの実現に貢献します。
?? クライアント・社会： 慢性的な人手不足の解消
未経験を受け入れて人材不足を解消したいが未経験を育てる余裕がない、経験者対象の求人では募集が集まらず人手不足が慢性的に解消されない、という企業様に対し、タイミーが資格や経験を持たないワーカーへリスキリングを行うことで、 必要な資格を有した即戦力の人材のご紹介を通じて慢性的な人材不足の解消に寄与します。
役割
新規事業（人材紹介領域）の立ち上げ～運営
新規事業におけるクライアント開拓と営業体制の構築
クライアント・求職者双方に最大限シナジーを生み出すリスキリングサービス（資格取得支援・研修など）の設計および運営
研修スキル獲得のスキーム構築～運営
事業方針・収益計画策定
求職者の流入最大化のための企画・設計
具体的な業務内容
事業の立ち上げフェーズであるため、ご経験や適性に合わせて幅広い業務をお任せします。
また、チームとして発足した際にはリーダーとしてマネジメントもお任せ致します。
既存アセット（タイミーを既に導入している既存顧客）を活用したサービスの提案営業
営業におけるボトルネックの整理・施策の企画実行
営業プロセスの設計
新規業界の開拓のための探索および戦略立案
スキリングサービスおよび研修の企画・設計
求職者向けのランディングページ制作及び流入経路の構築
求職者の面談オペレーション設計
配属部署
新規事業開発室
組織構成
【新規事業開発室】
事業責任者1名、メンバー3名 (※2023年12月時点)
※代表取締役社長小川直下
やりがい・魅力
新規事業のアーリーフェーズにおいて、サービス設計や営業戦略設計の0→1に携わることができます
新規事業開発室はCEO直下の組織であるため、戦略策定・計画立案などにおいてスピーディな意思決定が可能です（CEOとの定期MTGあり）
組織・事業ともに成長過程であるため、本人のWillや提案によって業務範囲を広げたり新しい役割を担ったりすることができます
既存事業の協力なアセット（資金・人・クライアント・データ・プロダクト）を最大限に活用することができます
社会的強者をさらに強者にするサービスではなく、マイナスをまずは0にしてスタートラインに立つことを支援するセーフティーネットとして存在するサービスであり、社会貢献実感を得ることができます
必須要件
マネジメントの実務経験がある方
L 数値管理や営業戦略および戦術設計のご経験
下記いずれかのご経験（下記3点のご経験が通算3年以上であれば問題ありません ）
L リクルーティングアドバイザーの経験
L 人材領域でのクライアントワークのご経験
L BPO事業での委託元とのディレクション業務や運営のご経験
歓迎要件
人材紹介業の立ち上げ経験のある方
人材紹介業の事業運営経験のある方
CA/RA両面経験がある方
求める人物像
自ら積極的に行動でき、主体的に取り組むことができる方
周囲と円滑なコミュニケーションを取り、大胆に巻き込みながら仕事を進められる方
正解がないことに対して、泥臭く愚直に取り組める方

募集背景
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。
現在スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを獲得している当社ですが、ミッションの実現に向けて必要な新たな事業ドメインとして、このたび新規事業を立ち上げる運びとなりました。
新規事業である『タイミーキャリアプラス』は、「資格や経験を持たない働き手の方へ当社がリスキリングを行い、長期就業を実現するサービス」です。資格や経験等の有無に関わらず、新たな仕事に挑戦できる機会を提供することで、働き手一人ひとりの可能性を広げることを目的としています。
今回は立ち上げたばかりの本事業において、事業の0→1フェーズを担っていただけるメンバーを募集します。CEO直下の新規事業開発室において、裁量の大きな役割を多岐に渡りお任せいたします。
変化量の多い新規事業領域において、柔軟かつ楽しみながら事業立ち上げ～事業グロースを牽引してくださる方を募集しています。
業務内容
ミッション
新規事業を通して企業の人材課題および求職者の就業課題を解決していただくことがミッションです。
長期就業を望む働き手の方、正社員を望むクライアントに対して新しい価値を提供し、当社として提供価値を最大化していただきます。
★★『タイミーキャリアプラス』を通じて解決していきたい課題★★
?? ワーカー： 未経験の「負」からの脱却
定職に就きたいが必要な資格やスキルが足枷となり定職に就く機会に出会えない、就業への一歩を踏み出せない、という想いを抱えた方の「負」に対し、タイミーがキャリア相談、リスキリング、転職までを一体的に支援することで、働き手のキャリアアップの実現に貢献します。
?? クライアント・社会： 慢性的な人手不足の解消
未経験を受け入れて人材不足を解消したいが未経験を育てる余裕がない、経験者対象の求人では募集が集まらず人手不足が慢性的に解消されない、という企業様に対し、タイミーが資格や経験を持たないワーカーへリスキリングを行うことで、 必要な資格を有した即戦力の人材のご紹介を通じて慢性的な人材不足の解消に寄与します。
役割
新規事業（人材紹介領域）の立ち上げ～運営
新規事業におけるクライアント開拓と営業体制の構築
クライアント・求職者双方に最大限シナジーを生み出すリスキリングサービス（資格取得支援・研修など）の設計および運営
研修スキル獲得のスキーム構築～運営
事業方針・収益計画策定
求職者の流入最大化のための企画・設計
具体的な業務内容
事業の立ち上げフェーズであるため、ご経験や適性に合わせて幅広い業務をお任せします。
既存アセット（タイミーを既に導入している既存顧客）を活用したサービスの提案営業
営業におけるボトルネックの整理・施策の企画実行
営業プロセスの設計
新規業界の開拓のための探索および戦略立案
リスキリングサービスおよび研修の企画・設計
求職者向けのランディングページ制作及び流入経路の構築
求職者の面談オペレーション設計
配属部署
新規事業開発室
組織構成
【新規事業開発室】
事業責任者1名、メンバー3名 (※2023年12月時点)
※代表取締役社長小川直下
やりがい・魅力
新規事業のアーリーフェーズにおいて、サービス設計や営業戦略設計の0→1に携わることができます
新規事業開発室はCEO直下の組織であるため、戦略策定・計画立案などにおいてスピーディな意思決定が可能です（CEOとの定期MTGあり）
組織・事業ともに成長過程であるため、本人のWillや提案によって業務範囲を広げたり新しい役割を担ったりすることができます
既存事業の協力なアセット（資金・人・クライアント・データ・プロダクト）を最大限に活用することができます
社会的強者をさらに強者にするサービスではなく、マイナスをまずは0にしてスタートラインに立つことを支援するセーフティーネットとして存在するサービスであり、社会貢献実感を得ることができます
必須要件
新規事業の立ち上げに興味をお持ちの方
人材業界での下記いずれかのご経験をお持ちの方（1年以上）
L キャリアアドバイザー
L リクルーティングアドバイザー
L コーディネーター
歓迎要件
人材業界の立ち上げ経験、事業運営経験のある方
マネジメント経験がある方
新規事業の立ち上げ経験がある方
求める人物像
自ら積極的に行動でき、主体的に取り組むことができる方
周囲と円滑なコミュニケーションを取り、大胆に巻き込みながら仕事を進められる方
正解がないことに対して、泥臭く愚直に取り組める方

募集背景
現在スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを獲得している当社ですが、ミッションの実現にはさらなる事業拡大が必要です。なかでも「エンタープライズ企業」と称される日本を代表する大手企業におけるタイミーの導入拡大は、日本の労働力課題の解決において非常に重要なイシューになっています。
既にさまざまなエンタープライズ企業様でご活用いただいておりますが、さらにスピード感を持って取り組んでいただくためエンタープライズ領域のセールスを募集することになりました。 当社のミッション実現のためクライアントごとに抱える課題にさらに深く向き合い課題解決を推進していただける方、そして日本の社会課題解決にオーナーシップを持ち取り組んでくださる方を求めています。
業務内容
ミッション
エンタープライズ領域におけるタイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてエンタープライズ企業におけるタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。
クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。
役割
顧客の重要意思決定者との商談
個社における担当領域で課題発掘・課題解決の提案・実行
既存顧客の拡大商談
具体的な業務内容
さまざまなコネクションを活用したエンタープライズ企業の開拓
エンタープライズ企業の経営課題、人的課題の発掘のためのヒアリング
エンタープライズ企業に対するスキームを用いた課題解決提案
クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有およびフィードバック
サービス導入後のさらなる利用最大化に向けたクライアントとの中長期的なリレーション構築
クライアントの重要ステークホルダーとの商談・コミュニケーション
配属部署
ENT事業本部
やりがい・魅力
圧倒的な速度で事業成長している当社において、特にハイプライオリティなエンタープライズ領域開拓というミッションに携わることができます
日本を代表するエンタープライズ企業の経営課題・人的課題の解決に中長期にわたり伴走するコンサルティング要素の強いポジションです
クライアントごとの個社戦略プランニングが自らに委ねられるため、非常に裁量が大きく難易度の高い業務を経験することができます
社会貢献性の高いビジネスに関わることで、自身の業務が世の中にポジティブな変化をもたらすことを実感できます
当社のビジョンは国内人材領域に事業ドメインを閉じておらず、中期的には非人材領域やグローバルな事業に関与することが可能です
必須要件
従業員数500名以上の企業に対する法人営業またはコンサルティング経験のある方（2年以上）
社内外問わず、幅広いステークホルダーを巻き込んだ営業をしたご経験
歓迎要件
メディア広告/集客媒体/予約サービスシステム/CRM・MA領域/SaaS系などでの営業の勤務経験
2名以上の営業組織を率いて推進マネジメントをしたご経験
従業員数1,000名以上の企業に対して法人営業経験がある方
プラットフォームビジネス営業のご経験がある方
競合対策プランニング経験
求める人物像
社内外を問わず、様々なステークホルダーを活用しながら、顧客の課題解決に向けて主体性を持って行動できる方
中長期の目標に対して戦略的な視点から物事を考えることができ、論理的思考能力に優れた方
参考資料
挫折を乗り越えた26歳営業部長がつくる！東京本社 営業組織の裏側を突撃
社員インタビュー「プロであるために考え続けるチームに」戦略設計と組織づくりを同時進行した営業マネージャーの1年」
オウンドメディア「タイミーラボ」
公式note

募集背景
事業規模が拡大する中、年間50名の新卒採用を計画しております。2023年に立ち上がったばかりの新卒採用チームにおいて、より強固な採用チーム体制を構築すべく、成長意欲がある採用フロント希望の方を募集します。
業務内容
社員採用ペースとして年間50名程度の新卒採用を見込んでおります。
経営陣や事業を巻き込んだ新卒採用戦略立案～企画～運営～面接・面談等、上流工程から下流工程までをチームメンバーと共に対応いただきます。
有効な採用戦略の策定、検証・実行、改善
採用ニーズ把握、採用要件定義、ターゲットの可視化
母集団形成(エージェント、掲載型媒体、ダイレクトリクルーティング運用等）
母集団形成のイベント企画・立案・実行
選考オペレーションの策定～運用～改善
書類選考、面談、一次面接～内定者クロージング 等
採用要件
必須要件
以下いずれかのご経験
新卒採用のご経験（2年以上）
研修の企画・運用経験（内定者研修、新卒導入研修など）
合否判断が必要な面談・面接のご経験
説明会における登壇経験
インターンの企画・運営のご経験
新卒採用領域におけるエージェントまたは媒体営業のご経験
歓迎要件
現状分析、業務改善の経験（定量、定性、数値分析から人事企画・フロー設計まで落とし込める方）
定量的な目標に対し、課題に対する打ち手を自ら考え動き成果につなげたご経験
物事の本質を捉え、信頼関係を構築しながらコミュニケーションをとるのが得意な方
求める人物像
「事業を推進するためのバックオフィス」というスタンスにご共感いただける方
課題解決に向け、自ら考え、手を動かすこともできる方
当社のミッション、社会貢献性の高い事業に共感していただける方
当社のバリューにフィットする方
周囲と円滑なコミュニケーションを取り、大胆に巻き込みながら仕事を進められる方
当社のミッション、社会貢献性の高い事業に共感していただける方

募集背景
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに、600万人の働き手の中から希望の人材が90％以上でマッチングするアプリを開発・提供しています。
私たちはこれまで、スポットワークという働き方を切り口に、物流、運送、製造、飲食、ホテル、サービス、小売(コンビニ、アパレル)等の業界を中心に、国内最大手のナショナルクライアント様と業界全体で慢性的に抱えてきた「労働力不足」や「高い離職率」という人的課題の解決に従事して参りました。
サービス開始から5年で、全国4.6万社の事業者様が導入してくださり、日々多くの企業様からのご相談も増えているものの、私たちが「はたらく」のインフラとなり、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには、新たな業界やエリアの企業様が展開する全国の拠点やFCなど数百店舗単位でご利用いただくことが必要不可欠です。
日本最大の社会課題である少子化による急速な人口減少と高齢者人口がピークに達する「2040年問題」と対峙し、労働人口不足の担い手になっていきたいと本気で想っており、今回はそんな想いに賛同し、一緒に事業を創ってくれるセールスメンバーを募集中です。
所属事業
弊社の主幹事業である「タイミー」、新規事業である「キャリアプラス」における、セールスオープンポジションでの募集となります。更なる事業拡大に向け、より強固な組織構築・体制強化を行います。
ポジション一例
?? カスタマーサクセス
カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。
タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。また、同じ会社様の他店舗/事業所（例：広島駅前店で導入しているクライアントに、福山駅前店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。
申込み獲得を目的とした新規クライアントとの商談
担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング
担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
受注獲得後の導入支援
既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション
継続利用のための定期的なコンタクト
?? インサイドセールス
インサイドセールスのミッションは「マーケット状況をいち早くキャッチすること」「見込客を増やすこと」「興味を持ってくれた会社を顧客にすること」です。集客を行うマーケティングと営業チームの間をつなぐ役割で、企業が最初にタイミーと接点を持つポジションになります。アポイント獲得をするだけでなく、人材トレンドをいち早くキャッチし見込み顧客を増やしたり、受注に行き着くまでのプロセス構築や他部署と連携し新しいプロジェクトを発足するなど、顧客の第一接触者としてタイミーの成長に貢献します。
大手企業にダイレクトにアプローチを行い商談を創出するアウトバウンドコール
展示会への参加と新しいリード顧客の獲得
フィジビリティ施策における、新規注力業界の開拓
CRMツールを利用した課題分析
?? 新規事業セールス
立ち上げたばかりの新規事業において、0→1を一緒につくってくれるセールスメンバーを募集します。企業の成長とともに自身の成長を楽しみながら0→1フェーズを一緒に盛り上げていただくためにも、裁量権のある業務をお任せしますので環境変化にポジティブに柔軟に取り組める方を募集しております！
人材紹介事業の立ち上げ～運営
既存顧客を中心とした新サービスの顧客開拓と営業体制の構築
資格取得支援のフロー構築～運営
研修スキル獲得のスキーム構築～運営
事業方針・収益計画策定
LP作成及び流入経路の構築
ポジションの魅力
「労働人口不足」という日本の社会課題に対して貢献度の高い事業の当事者として働くことが可能
市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立ってセールスの視点で事業に関わることが可能
管理職の平均年齢が32.5歳と、年齢問わず大きな裁量と責任を持って働くことが可能
日本政治に既に評価いただいているタイミーという日本有数のスタートアップ企業というアセットを活用して様々な有力者と接点を持つことができ、評価していただけるかつ知見をより深めることが可能
スポットワーク業界全体を考えるフラットな立ち位置かつルールメーカー側として、業界や国全体への貢献が可能

【募集背景と今後の事業展開】
コーディング試験をする慣習は、米国を始め、海外では選考時のスキルの見極めを目的に当たり前に行われているのに対して、日本ではなかった市場を2016年から作り、今ではコーディングテストサービスの提供実績として業界シェアNo.1を獲得させていただくほど成長してきました。さらに大学への展開をするためのTrackID化構想も実現しており、現在東京大学様を初め、20校程度に導入が進んでおり、よりお客様に対し価値貢献ができる幅も広がってきたと考えています。
一方で2024年以降については世の中の変化も激しく、より事業も変化・拡大を目指していく上で、「生成AI/Generative AI」「SaaSからBPaaSへ」「エンタープライズシフト」をテーマにしています。
・生成AI活用・・・生成AIをプロダクトへ組み込んでいき、より顧客の価値提供を推進していく
・BPaaS・・・BPO × SaaSを組み合わせたビジネスモデル。SaaSとして機能を提供するだけでなく、人を組み合わせてサービス価値を向上し、顧客の仕事を奪っていくモデル
・エンタープライズシフト・・・導入顧客の規模（現在は1000億円以上、または社員数1000名以上）にてプライオリティを決めてアプローチをしていく
上記のような2024年以降の市場変化に合わせた、プロダクトや事業、組織の変化を推進していくために、革新的な部門別戦略の強化やオンボーディング等、事業伸長に必要な戦略～実行までお任せするBizdevポジションを募集いたします。
【業務内容】
採用ソリューション部門（Track Test, Track Jobをはじめとする新規事業部署立ち上げを含む、ギブリーでもコア事業）でのBizbev業務をはじめ、顧客に対しての採用コンサルティング業務など事業伸長に関わる全ての業務を担っていただきます。
【業務詳細（例）】
※ご経験や得意分野に合わせお任せする内容は適宜すり合わせさせていただきます。
≪お任せする業務内容概要≫
採用ソリューション事業のビジネス戦略設計～組織マネジメントまであらゆる組織運営に伴う業務全般
・事業戦略～組織マネジメントの設計～実装
・P/L策定、営業戦略設計～運用、再設計案の構築および商品設計
・組織マネジメント規模：5～10名（予測）
・重要顧客に対するクライアントワークおよび利益創出業務 等
【応募要件】
必須のスキル・資格
・IT系の人事経験、もしくはHR Tech領域における基礎知識
・事業戦略の策定～実行をはじめとする事業責任者またはそれに準ずるご経験
・IT / テクノロジー産業への強い関心
優遇されるスキル・資格
・エンジニア採用・育成担当経験
・マーケティング領域に関する基礎知識
・プロダクトマネジメント経験
・英語力
求める人物像
・変化に適応できる、楽しめる
・事業へのオーナーシップを取る
・多様性を尊重し顧客やコトに向き合える方

募集背景
現在スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを獲得している当社ですが、ミッションの実現にはさらなる事業拡大が必要です。なかでもさまざまな市場へのタイミー新規導入は、日本の労働力課題の解決において非常に重要なイシューになっています。
事業開発のBizDevは、新たな市場を開拓するために市場規模のリサーチやプロダクトがフィットするようなサービス提供方法/営業手法の開発、業界の商慣習や雇用慣習をおさえた戦略策定などを行なっていただきます。 セールスと連携しながら数億～数十億円の売上規模を生み出すプロジェクトマネージャーの役割も担っていただきます。 ビジネス創出力、リサーチ力、関係者調整力など、多様な経験･スキルが求められ、タイミーの非連続な成長の核となる重要なポジションとなります。
当社のミッション実現のため市場ごとに異なる課題にさらに深く向き合い課題解決を推進していただける方、そして日本の社会課題解決にオーナーシップを持ち取り組んでくださる方を求めています。
業務内容
【ミッション】
サービス未導入の業界に対して0→1をつくり、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 数億～数十億円の売上規模を生み出すプロジェクトマネージャーとして、業界開拓における戦略策定から伴走・実行指示を一気通貫で行っていただきます。セールスとのパートナー連携による新たな市場開拓や、サービス連携による新たな価値の創出といった幅広いプロジェクト推進をご担当いただきます。 業界ごとに異なる特性や課題に向き合いながら、事業拡大や社会貢献性の高さを実感できるポジションです。
【役割】
新規市場参入からビジネスインパクト創出までのシナリオ策定
社内の関連部門と連携した新規施策の企画立案から方向性検討
プロジェクトマネジメント・ディレクション業務
【具体的な業務内容】
マーケット分析・戦略立案・ビジネスインパクト創出までのシナリオ策定
社内外のステークホルダーやサービスと連携した中長期シナリオ・ビジネス検討
課題設定・定量定性分析・仮説に基づいた各施策の企画・方向性の検討
社内の各部門と連携した新規ビジネス・施策の企画立案
プロジェクトマネジメントにおけるディレクション業務
計画のモニタリングおよび計画達成のための施策推進やマネジメント
経営チームとの議論やゴール設定
営業・ファイナンス・プロダクト・マーケティングなどに携わる複数メンバーの統率やチームビルディング
新規立案・改善施策の実行と一部実行のディレクション
【配属部署】
事業開発部/事業開発グループ
やりがい・魅力
事業成長のドライバーとなる、新しい事業を生み出す経験を得ることができます
現場志向が強く、営業、マーケティング、プロダクト、広報などの最前線で働く社員と一緒に、事業を起案、推進する経験が得られます
強いプロダクトを武器に、まだ見ぬ市場や業界を自ら切り開いていく醍醐味があります
セールスやカスタマーサクセス等の機能役割を部分的に担うのではなく、一気通貫で幅広な役割を担うことができます
経営陣との距離も近く、経営の意思決定を支援することができます
採用要件
必須要件
事業・商品開発組織、スタートアップ、支社・拠点開設等何らかの形でサービスや事業の立ち上げに関わった経験
コンサルティングファームにおけるプロジェクトマネジメント経験
特に新規事業提案や実行フェーズにおけるプロジェクトマネジメントの経験
高度なロジカルコミュニケーションとリレーションシップ構築能力
歓迎要件
大規模プロジェクトにおけるPMO経験
マーケット分析、戦略立案、事業計画策定における一気通貫での実務経験
一定規模以上（1,000名以上）の企業に対しての顧客折衝経験 ・高度なデータ分析スキル
求める人物像
既存のやり方に囚われず、社会/顧客の課題解決や事業開発手法を広く考え、早く動くことができる方
自律的/能動的/主体的に行動でき、担当領域の事業開発当事者としての気概とコミットメントを持って取り組んでいただける方
プランニング・セールス・カスタマーサクセス等の機能役割にとどまらず、幅広く経験とスキルを身に着けてビジネスパーソンとしての引き出しを増やしたい方

【業務内容】
スマホアプリ、WEBサービス、自動車のメーターやナビ、カラオケ機器などの様々な業態のクライアントとする、UX/UI/GUIデザイン案件をご担当いただきます。
上流から下流まで幅広いデザイン案件を担当いただきます。
・クライアントとともにどんな体験をユーザーに提供するのかのコンセプト策定
・コンセプトに基づいたワイヤーフレーム、インタラクションの設計
・ビジュアルデザインの設計、仕様の策定
・アプリ開発用の素材やレイアウト作成
・ガイドライン制作
・アプリ開発するためのエンジニア向け資料作成
※全ての工程においてのスキルが必須ではなく、チームとして得意領域を補完し合う形で仕事を進めていきます。
【開発環境】
・Adobe XD
・Adobe Photoshop
・Adobe illustrator
・Microsoft Powerpoint
・Microsoft Excel
・Figma
【MUST】
以下、1）～2）のいずれかを満たす方を募集しています。
1）
・UIデザイン設計経験2年以上（スマホアプリ、WEBサイト、車載機器、ゲーム、その他組み込み機器など）
・情報デザインスキル（論理思考、言語化力、インフォグラフィックスキル、情報設計）
・製品向けアプリケーション開発、およびデザインデータ管理経験
・2Dグラフィックデザイン作成スキル（Photoshop, Figma, XD,Illustorator, Sketchなど何らかのデザインツール使用経験）
・MicrosoftOfficeの基本操作スキル（Powerpoint, Excel）
2）
・デザイン思考、UXデザイン手法による課題解決の経験
→サービスデザイン、商品コンセプト設計の経験
【WANT】
以下のご経験、スキルをお持ちの方は優遇致します！
・UXデザインの経験・知見（人間中心設計・デザイン思考など）
・UI/UXデザイン開発におけるマネジメント／ディレクション経験
・Voice User Interface 設計経験
・下記を用いた開発経験
Git，Unity, Unreal Engine
・WEBフロントエンド作成スキル（HTML, CSS, Sass, JavaScriptなど）
・エンジニアリング知識（各種プログラミングスキル）
・語学：英語（海外との業務ができるレベル、日常会話レベル）
＜ツールの使用経験＞
・Adobe AfterEffects
・Autodesk Maya
・Figma
・3dsMAX
・Blender

応募資格
以下、1）～3）のいずれかを満たす方を募集しています。
【MUST】
1) スマホアプリの開発経験（2年以上）
※推奨言語：Java、kotlin、Objective-C、Swift、DART/Flutter、React Native、Unity など
2) Webアプリの開発経験
・Webアプリケーション開発の実務経験
※主な言語：React、Angular、Vueなど
3) 車載機を含む組込機器向けアプリ・ミドルウエアの開発経験
・組み込みエンジニアとしてのアプリケーション開発の実務経験
※主な経験：Linux、Android Automotive OSなどの組込みOS上で動作するアプリ、ミドルウエア／Linux、Android Automotive OSなどのカスタマイズ経験
4）オブジェクト指向での開発経験（3年以上）
5）Gitの使用経験※言語は不問
下記いずれかのご経験をお持ちの方も歓迎しております。
【WANT】
・下記いずれかの開発経験
①堅牢性を求められる処理の開発経験、映像加工演出の開発経験、ARアプリの開発経験
②Unity, Unreal Engine などを用いたゲームエンジンを使った 3DCG 開発経験
③React、Javascriptなどのスクリプト言語によるアプリケーション開発経験
④開発業務の支援ツール開発
⑤バックエンドサーバーの開発経験
・ユーザーマニュアルの作成経験
・Github利用経験
・語学：英語（海外との業務ができるレベル、日常会話レベル）
【エンジニアとして新しいチャレンジが叶う環境】
現在、案件の約半数が車載系のHMI開発ですが、その他にも最先端技術を活用した案件や珍しいプロジェクトもあり、案件のバリエーションが豊富です。
また、フランクな場での対話から生まれるアイデアを大切にしており、それらアイデアをチームでカタチにしています。
実際に、京セラ様と実現した『高精細 空中ディスプレイ』では、従来の映像を投影するだけではなく、『空中に浮かぶ映像に触れる感触はないけど、直感的にジェスチャー操作できるものを作ろう！』そんな自由な発想で実装しました。
多種多様な案件に上流工程から携わるため、『より良いプロダクトを自らの手でつくっている』実感を得ることができます。
【ユーザー体験をベースとしたものづくりの魅力】
エスディーテックではエンジニアとデザイナーが一緒にプロジェクトを進め、ディスカッションを行います。
それぞれの視点から意見を出し合い、互いに足りない部分を補うことで、性能の良さと使いやすさを同時に実現しています。
エンジニアとして技術を高めながらデザイン視点を身につけることで、ユーザーに使い続けてもらえる製品を生み出すことができます。

応募資格
以下を満たす方
Node.js / React ( どちらか又は両方)による開発経験
Vue/Nuxtによる開発経験 上記いずれかを2年以上 さらに、他言語による開発経験3年以上
以下のご経験、スキルをお持ちの方は優遇致します！
Github利用経験
Python、TypeScript、Javascriptなどのスクリプト言語によるアプリケーション開発経験
Web Graphics の経験 (特に Canvas 関連の取り扱い)
Javascript /HTML / CSS ・iOS/Android環境使用経験
DBの実装 (MySQL, Mongodb, etc)
Docker ・ブラウザのテストやデバッグに慣れていること。
様々なフロントエンドフレームワーク（React/Nuxt/Angularなど）に興味がある。
新しい技術に常に敏感であること。
TOEIC 600点相当以上 または英語でのコミュニケーション力及び英文読解
仕事内容
デジタルペンから取得できるデータを単独、又は他データと組み合わせて、デジタルペンを利用した学習の意欲向上等に貢献するサービスの開発サポート。
Web技術を駆使した、ユーザーフレンドリーなWebアプリケーションの作成。
既存のWebプロダクトの保守・改善。
アプリケーションの高速化のための最適化。
モバイルベースの機能設計。
ユーザーや顧客からのフィードバックを真摯に受け止め、ソリューションを構築する。
機能要件定義書やガイドの作成。
高品質なモックアップやプロトタイプの作成。
他のエンジニアのコーディングやトラブルシューティングのサポート。
高品質なグラフィック・スタンダードとブランドの一貫性の確保。
※全ての工程においてのスキルが必須ではなく、チームとして得意領域を補完し合う形で仕事を進めていきます。
【エンジニアとして新しいチャレンジが叶う環境】
現在、案件の約半数が車載系のHMI開発ですが、その他にも最先端技術を活用した案件や珍しいプロジェクトもあり、案件のバリエーションが豊富です。
また、フランクな場での対話から生まれるアイデアを大切にしており、それらアイデアをチームでカタチにしています。
実際に、京セラ様と実現した『高精細 空中ディスプレイ』では、従来の映像を投影するだけではなく、『空中に浮かぶ映像に触れる感触はないけど、直感的にジェスチャー操作できるものを作ろう！』そんな自由な発想で実装しました。
多種多様な案件に上流工程から携わるため、『より良いプロダクトを自らの手でつくっている』実感を得ることができます。
【ユーザー体験をベースとしたものづくりの魅力】
エスディーテックではエンジニアとデザイナーが一緒にプロジェクトを進め、ディスカッションを行います。
それぞれの視点から意見を出し合い、互いに足りない部分を補うことで、性能の良さと使いやすさを同時に実現しています。
エンジニアとして技術を高めながらデザイン視点を身につけることで、ユーザーに使い続けてもらえる製品を生み出すことができます。
【スーパーフレックスタイム制】 ※コアタイム無し 標準労働時間帯／9：00～18：00（1日の標準労働時間8時間） フレキシブルタイム／5：00～22：00

募集背景
事業拡大に伴い、営業組織のメンバー数が急増しております。今後も事業拡大と共に採用を加速させて行きます。現場のビジネスや業務を深く理解し、営業組織全体を見渡して、営業×人事として実現すべき姿を描くことが求められます。
今後の体制強化のため、新たに成長組織の様々な人事課題を現場と伴走しながら解決して行きたいメンバーを募集します。
仕事内容
営業組織専属のHRBP業務をお任せします。
メンバーごとに担当組織を持ち、問題や課題に対してスピーディーに対応していきます。
営業組織編成 / 人事異動の議論をサポート
人事制度構築、評価制度の変革（評価連動型目標管理制度の運用と定着）
活躍人材の発掘・教育・育成
入社オンボーディングの企画・実行
組織開発（マネージャーとメンバーとの意思疎通支援や働きやすい環境整備など）
担当組織の人的課題の特定～分析～解決策定～実行
など
※相対するキーマン：経営層、営業組織本部長～部長、営業メンバー
必要要件
以下いずれかのご経験がある方
人事領域（採用/人材開発/組織開発など）における戦略立案や企画業務の経験(1年以上必須)
組織横断的なプロジェクト推進に携わった経験
営業組織におけるマネジメント経験
歓迎要件
HRBPの経験
コンサルティングファームでの業務経験
営業組織を率いて、KPI策定～戦術実行をし、高い成果を出したご経験
事業会社にて売上の責任を担い、事業成長を牽引した経験
現場部署とのコミュニケーションを密に取り課題を発見、整理したご経験
課題解決の手段として、全社の仕組み改善や制度運用の改善を行ったご経験
組織のリーダー層を巻き込み組織改善を行ったご経験 など
こんな人と働きたい
・整っていない環境でもロードマップを引いてやり遂げられる方
・困難な状況や課題に対し、逃げずにやり切ることができる方
・チームメンバーや仲間への敬意を忘れずに仕事ができる方
・コミュニケーションを大事にしながら周囲を巻き込んで仕事ができる方
ポジションの魅力
・ 立ち上がったばかりの部署のため、大きな決裁権と責任感を持って働くことができます
・ 急成長&急拡大中の事業・組織において、評価制度構築、組織開発などの業務に裁量を持って取り組むことができます（経験としての希少性があります）
・ 課題の種類と数が豊富にあり、打ち手や施策投入による改善の成果を残しやすいフェーズにある組織です