アカリクキャリア

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JOB ID：52104

非公開求人

給与	400万円〜 1000万円
業種
勤務地	東京都
業務内容	募集の背景・配属職場のミッション ■募集の背景当事業部で製造しているクライオポンプや真空ロボットは、真空を作り出すコンポーネントとして半導体製造装置に使われております。半導体市場の拡大に伴い、事業成長を見据えた人員補強・組織構築が急務のため人材を募集します。 ■配属部門のミッション・半導体製造用途の「クライオポンプ」「真空ロボット」のアフターサポートに関する顧客折衝、顧客テクニカルサポート、製品品質改善、グローバル拠点サポート、新製品のアフターサポート戦略（修理・販売・サポート体制など）の遂行 ※顧客の元に出向き、製品の修理・交換等を行うフィールドサービスの業務ではありません。オフィスでの勤務が前提となります。職務内容 ※業務上必要があるときは、会社の指定する業務へ変更になることがあります ■入社後に任せる業務半導体製造装置の主要コンポーネントである「クライオポンプ」「真空ロボット」のアフターサポートに関するテクニカルサポート業務を担当いただきます。・国内顧客のアフターサポートに関連したテクニカルサポート対応・海外拠点、海外パートナーへのテクニカルサポート対応・半導体装置、製造メーカーからの問い合わせ対応及び生産拠点での製品メンテナンスへの対応 ※顧客の元に出向き、製品の修理・交換等を行うフィールドサービスの業務ではありません。オフィスでの勤務が前提となります。 ■当業務の面白み・魅力・製品はニッチながらも、業界シェアは高く、顧客は業界トップを中心としたグローバル企業です。・当業務（アフターサポート）は、営業技術・技術的な知見をベースに、技術者として様々な経験が蓄積でき、成長することができます。・テクニカルエンジニアとして、客先との技術的なコミュニケーションが多く、改善提案を行うことで顧客に貢献し、顧客と共に成長することが可能です。・海外顧客が多く、また海外拠点や海外拠点パートナーのテクニカルサポートを通じて、グローバルで活躍することが可能です。 ■キャリアステップイメージ入社直後：半導体製造装置の主要コンポーネントである「クライオポンプ」「真空ロボット」の製品理解や業務については、OJTを通じて指導します 5年後以降：3～5年間程度は様々な経験を積んだ後、技術者として既納品の対顧客アフターサポートの中堅技術者（リーダー）として一人立ちいただきます。働き方・働く環境 ■キャリア入社者の声前職の営業で得た顧客対応力を活かして新規開拓を行っています。留学経験も生かして英語での商談成立やコミュニケーションを密に図ることでトラブルを最小限に抑えた実績もあります。精密機器事業部の製品は高品質ですが、低価格・低品質の修理サービスや製品も出回っており価格優先のお客様もいらっしゃいます。そういったお客様には、ライフサイクルコストの提示や長寿命・高品質製品を使う事の価格以外のメリットを示し、ご納得して頂く必要がありますが、資料作成からプレゼンまで幅広く挑戦できる為、非常にやりがいを感じています。 ■出張頻度・出張先・テクニカルサポートが主な業務のため、技術者として、オフィスでの勤務が前提となります（顧客の元に出向き、製品の修理・交換等を行うフィールドサービスの業務ではありません）・出張は月1-2回の頻度(海外出張は状況次第)で、出張先は国内、海外の顧客サイトや当社アフターサポート拠点となります ■テレワーク頻度リモート可：リモートワークでの勤務が週2日以下 ※上司が認めれば可ですが、出社を基本とします ■フレックス有り応募要件 ■必須要件【経験】・工学系大学・大学院を卒業された方・機械装置メーカーにて営業技術やテクニカルサポートの経験がある方、もしくは設計・開発の経験があり顧客と直接やり取りされた経験がある方【知識・専門性】・工学系の知識（機械、電気の知識）をお持ちの方・一定レベルの英語力をお持ちの方（電話や会議では、英語を使ったコミュニケーションを行っていただくことになります。【英語】TOEIC500点以上、メール・マニュアル読解：中級レベル、電話・商談：中級レベル ■尚可要件【経験】・半導体製造装置、半導体製造装置に使用されるコンポーネントメーカーにてご経験のある方・真空機器（バルブ、ポンプ）に関する知識をお持ちの方・アフターサポートに関連したテクニカルエンジニアの経験をお持ちの方（フィールサービスのエンジニアではありません）【知識・専門性】・半導体製造装置、半導体製造装置に使用されるコンポーネントに関する知識、もしくは、搬送ロボットに関する知識をお持ちの方・真空機器（バルブ、ポンプ）に関する知識をお持ちの方【使用ツール、資格】・電気電子制御関連の資格保有者・ロボット講習受講者【英語】TOEIC600点以上、メール・マニュアル読解：上級レベル、電話・商談：上級レベル
福利厚生 / 待遇	独身寮、住宅手当、財形住宅貯蓄、福祉年金貯蓄、育児介護支援、カフェテリアプラン他
勤務時間	9:00～17:50（うち休憩時間50分）