アカリクキャリア

)

JOB ID：51712

非公開求人

給与	400万円〜 1000万円
業種
勤務地	神奈川県
業務内容	業務内容 PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うなど、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。 - クライアント様への「AI ヘルプデスクを中心としたAI-SaaSプロダクト」導入の技術サポート - フィールドセールス、カスタマーサクセス、プロダクトチームと連携し、各クライアント様の活動をサポート - 個別案件の進行管理(スケジュールやタスク管理) - 「AI ヘルプデスクを中心としたAI-SaaSプロダクト」の各種設定作業(設定の抜け漏れや不明点があれば、クライアント担当者にメール等で確認） - 「AI ヘルプデスクを中心としたAI-SaaSプロダクト」の正しい挙動を検証し、顧客対応に必要なドキュメント作成 - 導入時の課題ならびに顧客からのフィードバックをプロダクトチームへ連携 - セキュリティーチェックシートの記入ならびにレビューポジションの魅力 ①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリアまだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 ②圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能エンタープライズにおいて、在宅が一気に促進し、チャット+チャットボットの引き合いが非常に増えております。その中で、全社のコミュニケーションの変革を提案、推進するため、追い風の中で戦うことができます。 ③「DX」×「コミュニケーション」という領域のため、幅広い知見を得ることが可能コミュニケーション領域のため、ホリゾンタル×エンタープライズで全業界がターゲットとなります。また、全社で利用するツールのため、情報システム部門、AI部門、DX部門、営業企画、人事部門等、多数の部署と相対するため、広い知見を得ることも可能です。 ④松尾研究室1期生出身企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Workplaceは、PkshaTechnologyのグループ企業で、オフィスも同じです。 PKSHAチームと一緒にPJを推進することも多々あるため、自然言語等にとどまらず、幅広いアルゴリズムにふれる機会があります。 ⑤新規事業の推進経験 PKSHA Workplaceは、コロナの影響をうけ、急速に拡大している「社内DX × コミュニケーション」という領域にて、事業を展開しています。その中で、新プロダクトのリリースを迎えています。そちらの推進も担うことになるため、新規事業開発の経験、新しいプロダクトを育てていく経験が積むことができます。必須要件以下のような基本的なITスキルをお持ちである事・Webサービスの基礎知識: ウェブアプリケーションやAPIに関する基本的な知識・ネットワークの基礎知識: ネットワークの概念やプロトコル、ネットワークトポロジーに関する基本的な知識・セキュリティの基礎知識: セキュリティの原則や暗号化、認証、アクセス制御に関する基本的な知識・データベースの基礎知識: データベースの概念やSQLクエリの基本的な知識・メール応対: 大企業向けの応対が可能なレベルで、クライアントとのコミュニケーションを円滑に行う能力・パワーポイント: プレゼンテーション資料の作成スキル・Excel: データの分析や報告書の作成歓迎要件・SaaS企業のご出身・エンタープライズ企業と相対した経験・プリセールスのご経験
福利厚生 / 待遇	【保険】・各種社会保険完備 ※関東ITソフトウェア健康保険組合【休暇】・完全週休2日制（祝祭日、年末年始等）・有給休暇(年間20日支給) ・入社日が4-9月で7日間、10-3月で15日間を初期から付与・その後、期をまたぐと20日追加・夏季休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇【諸手当】・通勤交通費全額支給・住宅手当支給（指定条件あり）・インフルエンザなどの予防接種無料【福利厚生】・フリードリンク（コーヒー、レッドブルなどの飲料水）・フリーアドレスの広いカフェスペース・オフィスコンビニ・書籍購入補助制度・部活動制度・ワーケーション開発合宿・社内勉強会・オフィス内禁煙（喫煙室あり）など ※現在、COVID-19の感染拡大を受け、リモートワークを実施しています。【保険】・各種社会保険完備 ※関東ITソフトウェア健康保険組合【休暇】・完全週休2日制（祝祭日、年末年始等）・有給休暇(年間20日支給) ・入社日が4-9月で7日間、10-3月で15日間を初期から付与・その後、期をまたぐと20日追加・夏季休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇【諸手当】・通勤交通費全額支給・住宅手当支給（指定条件あり）・インフルエンザなどの予防接種無料【福利厚生】・フリードリンク（コーヒー、レッドブルなどの飲料水）・フリーアドレスの広いカフェスペース・オフィスコンビニ・書籍購入補助制度・部活動制度・ワーケーション開発合宿・社内勉強会・オフィス内禁煙（喫煙室あり）など ※現在、COVID-19の感染拡大を受け、リモートワークを実施しています。