アカリクキャリア

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JOB ID：44663

非公開求人

給与	500万円〜 1000万円
業種	メーカー
勤務地	大阪府
業務内容	■組織としての担当業務カスタマーサービス企画立案組織として、数多くの顧客やパートナー企業を育成、サポートし、カスタマーと共にビジネスを成功に導くための顧客対応の仕組みを開発する組織です。特にソニーセミコンダクタソリューションズでは貴重なネットワークサポート技術、クラウド環境サポート技術、アプリケーションサポート技術などの経験があると強みを活かしやすく、やりがいのある業務になります。 ■職場雰囲気当課は最近まで測距センサなどSensingデバイスと信号処理Softwareの顧客導入を担っており、ベテランの方が多い方ですが、それぞれ個性・得意分野をもっており、お互いに弱みを補完しつつ組織として成果が出るよう、社員間の連携、協力体制を重視しています。現場で分からないことやうまく進まないことがあっても、皆で助け合う、さらに海外出身者も多くダイバーシティに理解がありお互いを尊重しあう部署です。 ■担当予定の業務内容新規のシステムソリューション（Edge AIソリューションなど）を顧客に導入するうえで、スムースに顧客環境へ導入し、また導入後にトラブルのない運用、要求に応じたサポートなど顧客満足度を効果的に向上させる仕組みづくりを考えます。また連携する国内外のパートナ企業を育成したり、ワークショップを企画したりと、顧客満足度を向上するためのあらゆる仕掛けを構想し実行に移します。営業や事業開発部署との連携もしながら顧客タッチポイントのありたい姿を創り上げていきます。人間力、コミュニケーション能力も活かせます。 ■想定ポジション顧客の前面に立って自分でリーディングする、またはリーダや営業と共にペアでの活動が多いですが、必要に応じて課員や他部署の協力をとりまとめ、組織を引導して課題を解決します。 ■描けるキャリアパス顧客向けのシステムソリューション開発をおこなうため、最先端のセンサー技術や、様々な業界の顧客状況をインプットでき、未来に対する動向を見極られる環境を提供できます。半導体、デバイス領域からセットシステムまで幅広い知識を身に着けることが出来る部署であることが大きな特徴です。
応募資格	●必須・システムインテグレーター、クラウドサービス企業などでソフトウエア技術、クラウド環境技術、ネットワーク技術、アプリケーションサポート技術に関する幅広い理解や経験・IoTやモバイル、ロボテイクス、車載などの領域で様々な業界の顧客対応、コミュニケーション構築、インフラ構築に対する興味や経験 ●尚可・電気工学に抵抗がなく理解がある方・既存ビジネスではなく、新しく展開するビジネスの立ち上げ、自身の考えや強い技術を活かしたビジネス強化に興味、意欲がある方・強いセンサー技術や製品を活かし展開するソリューションビジネスに興味がある方 ■求める人物像ものづくりに興味があり、新しいことにチャレンジすることに強い意欲があり主体的に行動できる方、柔軟性を持って顧客、パートナー企業、他部署と会話・交渉できる方、プロアクティブかつ責任感を持って業務に取り組んで頂ける方。エンジニアとして幅広い人間関係を構築出来るコミュニケーション能力と好奇心を持っている方 ■求める語学力・必須英文で書かれたドキュメントの読解ができる、海外技術者とメールベースでの英語コミュニケーションができる方・尚可複数のネイティブスピーカーの中でも英語で技術的な議論や交渉が出来るレベル
福利厚生 / 待遇	＜教育制度・資格補助補足＞ OJT、ジネス研修、技術研修、ソニーユニバーシティ（次世代リーダー向け人材育成プログラム）等＜その他補足＞ ■財形貯蓄制度、社員持株会など ■各種育児関連制度、介護休職制度、ボランティア休職制度、フレキシブルキャリア休職（留学や配偶者の海外赴任への同行などを目的とする） ※自分のライフスタイルにあった福利厚生を、数多くのプログラムの中から自分の意思で選択することが可能
勤務時間	9:00～17:30 （所定労働時間：7時間45分）休憩時間：45分（12:00～12:45）時間外労働有無：無＜その他就業時間補足＞ ※上記は標準的な勤務時間例です。
休日休暇	土日、祝日　完全週休二日制年次有給休暇（初年度6～17日、勤続年数に応じて最大24日）