アカリクキャリア

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JOB ID：42719

非公開求人

給与	300万円〜 500万円
業種	IT・通信・インターネット
勤務地	東京都
業務内容	・ヘルプデスク業務　 - 従業員のITリテラシ向上　 - 従業員からの問い合わせ対応　 - 問い合わせ内容の記録、集計　 - 問い合わせ削減策の提案、改善活動・デバイスの管理 - PC（Windows/Mac）、iPhone、Android ・アカウントの管理 - ActiveDirectory、シングルサインオン、各種業務システム等のアカウント作成、権限変更、削除・SaaSの管理　 - Office365、Gsuiteなど　 - ライセンスの管理、設定変更・セキュリティ製品の運用管理　 - 禁止/許可設定の変更　 - 監視、モニタリング・ITサービスマネジメント　 - 入退職に伴うPCキッティング、アカウント発行など　- ワークフローへの対応 ※直近で新しいツールを導入したため、その開発　（ワークフローのカスタマイズ、FAQのメンテナンス）に関わることもできます　 - 障害一次対応 ※難しい障害対応については、同部のサーバー・ネットワーク担当にエスカレーションし、共同で問題解決にあたりますので高度なITスキルは必要ありませんが、ご本人の意向によっては担当頂くことも可能です
応募資格	【必須スキル】・社内ヘルプデスクの経験・手順書やナレッジの作成、メンテナンス・手順書に沿ったIT関連のオペレーション・WindowsPCに対する基本的な知識【歓迎スキル】・資格をお持ちの方（応用情報技術者、基本情報技術者など）・WindowsPCに関する知識(マスターイメージの作成・展開、ドメイン参加、グループポリシー) ・Macのセットアップ、管理経験・スクリプト等を活用した業務効率化・自動化の経験・G Suiteの運用管理経験・WindowsServerに関する知識（特にActiveDirectory) ・ネットワークに関する知識（DNS、DHCP）・セキュリティ製品の運用管理経験（ファイアウォールなど）【求める人物像】・従業員からの問い合わせ内容を理解し、掘り下げることができるコミュニケーション能力をお持ちの方・成長意欲が高く、自らの役割を拡張していきたい方・既存のやり方に囚われず、常に業務改善を意識できる方"
福利厚生 / 待遇	社会保険完備 ◆社会保険完備 ◆交通費支給（月35,000円まで※通勤定期）　※業務上必要な交通費に関しては全額支給 ◆スキルアップ手当（150,000円） ◆従業員持株制度 ◆書籍購入制度 ◆資格取得支援制度 ◆ベビーシッター利用補助制度
勤務時間	9:00～18:00（休憩1時間） ※19:30完全退社ルール
休日休暇	◆完全週休2日制 ◆祝日（当社カレンダーによる） ◆GW ◆夏期休暇 ◆年末年始休暇 ◆育児短時間措置 ◆産前産後休暇 ◆有給休暇 ◆アニバーサリー休暇 ◆介護看護休暇 ◆妊婦特別休暇　※配属部署によっては上記記載内容と異なる場合がございますので、予めご了承ください。