アカリクキャリア

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JOB ID：42660

非公開求人

給与	305万円〜 375万円
業種	IT・通信・インターネット
勤務地	東京都
業務内容	カスタマーサクセスグループで発生する経費精算や物品購入などの事務業務、マニュアル/FAQ更新などのサポート業務、大手顧客へお渡しするレポート作成のためのデータ抽出/成形業務をお任せします。【具体的な業務の内容】 ①カスタマーサクセスグループで利用しているツールや購入した物品/懸賞などの経費精算業務をお任せします。 ②新規リリースや改善においてマニュアルやFAQの改修を行っていただきます。 ③本社宛てに掛かってくる取引先やエンドユーザーの方からの電話の対応をしていただきます。 ④データを成形してお渡しているレポート作成のためにデータの抽出と成形を行っていただきます。未経験の方でも業務を通してレクチャーをしていきますので、介護業界に関する知識は経験は不要です。希望や適性に応じてカスタマーサポートの企画、分析・改善提案などもお任せすることができます。
応募資格	【必須要件】・営業事務のご経験が1年以上ある方・誠実、明瞭なコミュニケーションが取れる方・ビジネスにおいてメールでのやり取りが問題なくできる方・PCスキル：Excel（四則演算、表作成、IF関数程度【歓迎要件】・営業企画のご経験がある方・カスタマーサポートの知識・ご経験がある方【求める人物像】・内省でき、改善していこうと考えられる方・サポートマインドがある方（サポートし合うという意識を持てる方）・成長意欲があり、自ら進んで業務を吸収しようとする方・カスタマーサポート/サクセス領域に興味があり、学んでみたい方
福利厚生 / 待遇	◆社会保険完備 ◆交通費支給（月35,000円まで※通勤定期）　※業務上必要な交通費に関しては全額支給 ◆スキルアップ手当（150,000円） ◆従業員持株制度 ◆書籍購入制度 ◆資格取得支援制度 ◆ベビーシッター利用補助制度
勤務時間	9:00～18:00（休憩1時間／実働8時間） ※定時の1時間30分後完全退社ルール
休日休暇	◆完全週休2日制 ◆祝日（当社カレンダーによる） ◆GW ◆夏期休暇 ◆年末年始休暇 ◆育児短時間措置 ◆産前産後休暇 ◆有給休暇 ◆アニバーサリー休暇 ◆介護看護休暇 ◆妊婦特別休暇　※配属部署によっては上記記載内容と異なる場合がございますので、予めご了承ください。