アカリクキャリア

)

JOB ID：116258

非公開求人

給与	720万円〜 1600万円
業種	メーカー
勤務地	岩手県,神奈川県
業務内容	【業務内容】〇岩手の客先工場に駐在し、下記の業務を担当していただきます。・先端技術の結集した電子ビームマスク描画装置(Electron Beam Mask writer、以下「EBM」)の保守対応をするエンジニアです。・納入されたEBMの安定稼働維持により、顧客満足獲得を目指します。・装置の日常点検から装置の異常を未然に察知して予防保全を実施する事や消耗部品の交換タイミングを提案することで、お客様の生産計画をサポートします。・EBMの技術を深く理解し、現地で発生する様々な現象や問題を装置状況から分析、お客様との交渉の後、必要な対処を実施して装置を改善、回復していきます。・お客様の一番近くで装置に向き合い、顧客要求を満たすために必要且つより最適な保守技術を構築する一員となります。〇出張ベースでのサイト支援業務・客先状況によっては、出張ベースでのサイト支援業務も実施いただきます。(国内外有) 〇フィールドサービスエンジニア(以下FSE)・日常的な装置監視やサポートをします。・EBM技術を深く理解し、現地で発生する様々な現象や問題を装置状況から分析、お客様との交渉の後、必要な対処を実施して装置を改善、回復していきます。・お客様の一番近くで装置に向き合い、顧客要求を満たすために必要且つより最適な保守技術を構築する一員となります。・駐在先顧客工場は24時間稼働しているため、装置が停止した際は契約に従い、時間外の対応も発生します。(当番制やシフト勤務で対応) 【日常的な業務】・始業時に控室に集合し、ウィークリーの点検、マンスリーの点検、トラブル対応等その日の作業の流れについて確認するためミーティングを実施します。・装置を大きく停止させて実施する定期点検は1年半に1回／台、20日間程度かけて実施しており、期間中はこの作業についてもミーティングで確認します。・ミーティング終了後、クリーンルーム(以下CR)へ移動し装置の稼働状況やコンディションを確認していきます。・デイリーで装置に記録されているログをグラフィックに観察、装置稼働状況の健全性を確認します。（1台あたり15～20分）。・作業完了後は控室に戻り、装置のレポート作成、部品関係の整理や発注、過去のトラブルレポート作成、日報の作成等実施します。・駐在先顧客工場は24時間稼働しているため、装置が停止した際は契約に従い、時間外の対応も発生します。(当番制やシフト勤務で対応) 【入社後の教育について】・入社後3～4か月は国内（横浜本社）においてハウスマシーンを使用した実地研修と座学を通じて装置技術、メンテナンス技能を習得していただきます。・その後先輩社員に帯同し実際の業務をしていただきながら、OJTで客先での業務への理解を進めていただきます。・研修期間中、実際の駐在先へ1～2か月の出張し、装置習熟の一環として、現地据付や調整、フィールド業務等を行います。・当社製品はLinux上のソフトを操作するため、Linuxについての知識も習得いただきます。 ※使用経験がなくても、社内教育にて基礎を習得いただき、その後の実地にて経験を積んでいただけるので、大きく不安を持つ必要はありません。【キャリアパス】・入社してから約5～10年間駐在フィールドサービス業務を経て、能力や志向性に応じて、下記キャリアパスがございます。 ①トラブル分析・保守技術開発装置技術を深く理解し、保守技術を構築していく技術エンジニアになるキャリアパスです。装置を使い続けていると装置停止や想定外の現象・故障が発生します。本社へは日々このような内容が世界中から報告されてきます。こうした内容にそれまでの対応経験から問題可決の手法や対策を提案、現地だけで対応が難しい場合は実際に現地へ向かい対処するとともに、ローカルメンバーを指導するエキスパートとなります。新たに得られた専門知識や実績から保守対応方針化や解析手法、新規ツール等の開発を行います。装置対応における傑出した技術と実績を備えたエンジニアとなります。 ②顧客工場の全体保守・運営管理対象となるお客様のカスタマーサポートに対する責任者になるキャリアパスです。弊社のお客様は世界中に存在し、それをリージョンといわれる国別のエリアに分け対応しています。装置を使用していただいているお客様の満足を得られるカスタマーサポートを提供する為、予防保全やトラブルシュート、それに関連する全体コントロールを実施し、最終的な結果に対する責任を負うマネージャーとなります。 ③客先カスタマーサポート引き続きお客様の元で装置対応を実施、より深くより実践的なスキルを身に付けていくことで、装置状況や故障対応を極めていくキャリアパスです。装置状況を把握して適切な対応、方針やスケジュールをお客様と交渉して実行し、装置の安定稼働を長期に渡り維持していく為、お客様と装置に向き合い直接対応を実施するスペシャリストとなります。国内外のお客様の下で更なる知見や経験を習得していただくことができます。 ※その他についても獲得されたスキルや経験により、他部署での業務への異動も検討できます。
応募資格	【MUST】・高専卒業以上で理系出身者、もしくはエンジニア業務経験者（機械、電子、電気、物理、化学など）・普通自動車免許・英語に臆さない方(手順書等一部英語対応が必要になる場面もあり) 【WANT】・半導体製造装置のメカ系作業経験があれば望ましい。・ITスキル：Microsoft Office、あればUNIX、C/C++プログラミング言語も望ましい。・コミュニケーション(英会話など)スキル、プレゼンテーションスキルが高いこと。
福利厚生 / 待遇	教育・健康・懇親 etc.に対し年間最大35万円の補助あり。・独身者用、世帯主用借り上げ社宅制度あり（社宅に入らない場合は、住宅費補助、家賃補助あり）・定年：60歳、再雇用：65歳まで・退職金制度（確定拠出年金）、企業年金・財形制度・東芝グループ保険制度（生保、損保）・借上げ社宅（適用条件有） ※独身借上社宅制度（35歳まで）、世帯向け借上社宅制度（最大12年間）・住宅費補助・「ヒト」への積極投資「NFT-HEC」制度（健康づくり、自己啓発、職場コミュニケーション　年間最大30万円補助）・選択型福祉制度「カフェポイント」（年間5万円分のポイント付与）・団体長期障害所得補償保険（GLTD）・保養所、健康診断、健康保健指導・ステップアップ休暇・育児・介護休業制度、配偶者出産休暇制度・次世代育成手当・教育研修制度　ほか
勤務時間	・平均残業時間：約20～30時間／月・リモートワーク：基本出社メインとなります。(コロナ禍では実績あり) ・休日対応：有　　駐在メンバーで休日対応当番を回しており、当番は顧客から呼び出しがあった場合は電話対応、顧客先工場での対応に当たっていただきます。　業務の状況をみて代休を取得することが可能です。
休日休暇	・完全週休2日制（土・日）、祝日・年末年始休暇、夏季休暇・有給休暇（初年度入社1～19日（入社月による）最大24日、繰り越し含め最大48日）・慶弔休暇、特別休暇　等・年間休日125日以上