アカリクキャリア

)

JOB ID：111608

非公開求人

給与	600万円〜 1000万円
業種	IT・通信・インターネット
勤務地	東京都
業務内容	【業務概要】当社の最適化AIプロダクトを、実際にクライアントの現場で「使われ、価値を発揮する状態」に導くポジションです。単なるカスタマーサポートではなく、プロダクトの仕様設計や改善にも直接関わる立ち位置で、データサイエンティストやドメインエキスパートの「生の声」を開発チームへ届け、プロダクトを強くしていく役割です。プロダクトの価値を最大化し、クライアントのビジネス成功に貢献するために、技術的な知見とユーザー視点を駆使して攻めの提案・改善を推進します。現状、開発チームメンバーが兼務している領域ですが、今回、専任ポジションの1人目としてお迎えし、将来的にはPdM（プロダクトマネージャー）やVPoP（プロダクト責任者）へキャリアを広げていただけるポジションです。【業務詳細】クライアントの業務・課題を深く理解し、プロダクト導入・運用を伴走サポート顧客のプロダクト利用状況からインサイトを得て、機能改善や新機能提案を開発チームへフィードバックデータサイエンティストや最適化エンジニアなど技術レベルの高いユーザーとの対話・要件整理技術課題への対応（トラブルシュート・パフォーマンス改善提案）プロダクト仕様設計への関与（開発チームへのUI/UXやAPI設計など「使いやすさ」の設計提言）クライアント成果を最大化するための「攻め」の提案活動（事例化や新しい活用提案）
応募資格	【必須条件】技術的なカスタマーサクセスまたは顧客折衝を含むプロジェクト推進経験（2年以上）ソフトウェア開発プロジェクトへの関わり経験（PM・エンジニア・アナリストいずれか）顧客の技術課題や要件を整理し、仕様・改善提案した経験【歓迎条件】データサイエンティスト／数理最適化, 最適化問題コンサルタント経験 Pythonなどでの開発・アルゴリズム実装経験数理最適化・機械学習・量子計算領域への興味・知識 SaaS／プロダクト開発におけるPdM・PM経験【求める人物像】「プロダクトの成長に貢献したい」という強い意志を持つ方顧客の言葉の奥にある真の課題を見抜き、プロダクト改善につなげられる方仮説思考・論理思考を持ち、課題解決に取り組める方スタートアップでプロダクトを育てることにワクワクする方 Slack等を通じてプロダクトの進め方に関する非同期コミュニケーションを円滑に取れる方
福利厚生 / 待遇	各種保険完備・交通費全額支給・PC貸与・モニター貸与・研究費補助・書籍購入補助
勤務時間	- 裁量労働制/フレックスタイム制 ※職種によって異なります - フルリモート勤務推奨
休日休暇	完全週休2日制・年末年始休暇・年次有給休暇・セーフティネット休暇・育児介護休暇・ファミリーサポート休暇