[非公開求人の求人詳細]

JOB ID: 34314 非公開求人

データベース経験のあるサポートエンジニア

業種
IT・通信・インターネット
職種
システムアナリスト/コンサルタント, プロジェクトマネージャー(IT/インターネット/通信), アプリケーション開発エンジニア(オープン系), アプリケーション開発エンジニア(WEB/モバイル系), アプリケーション開発エンジニア(汎用系), アプリケーション開発エンジニア(制御/組み込み系), データベース構築/設計エンジニア, サーバー構築/設計エンジニア, ネットワークエンジニア(設計), ネットワークエンジニア(保守/運用), 社内情報システム/EDP/MIS, サポート/運用/保守/教育, 研究/開発(IT/インターネット/通信), その他技術系(IT/インターネット/通信), データサイエンティスト(アナリスト), データサイエンティスト(エンジニア)
業務内容
SaaS型MA(マーケティングオートメーション)に関わる以下業務をお任せ致します。
・海外のサービスベンダーとの調整業務(技術課題の解決、仕様確認、インシデント対応等)
 ※主に英語(メール)でのやり取りになります。
・顧客/社内からの技術サポート対応(顧客、社内とのやり取りは日本語です)
・メール配信サーバの維持管理

【募集背景】
担当する顧客は大手企業が多く、より難易度の高い要望が増えている状況のため、
新たな人材に参画いただきたいと考えています。
顧客からの問い合わせに対して「できる・できない」で返答するものではなく
扱っているMAツールでの解決方法はもちろん、他ツールの提案も含めてソリューションを提供するやりがいのある業務です。
また、データ活用を最先端で推進するクライアントから日々の要望に応えていく中でスキルアップができる環境も魅力の一つです。

【魅力】
・インフラエンジニアの経験を活かして幅広い業務にチャレンジ可能です。
・英語を活かせます。
・決まりきったことを回答するのではなく、日々追加されるサービス機能をキャッチアップしながら顧客に提案していく裁量のあるポジションです。
・最先端のデジタルマーケティング領域をご担当頂けます。
・入社後、別プロダクトや別職種へのキャリアパスも可能です。具体的にはエンジニア志向が強くなった場合はSRE、顧客志向が強くなった場合はプリセールスというキャリアパスに発展させていける可能性があります。
・クライアントの要望に応えるため、海外にしかない新しいツールの導入を検討することもあります。導入を検討にあたり、テクニカルエンジニアが運用の検証や商品化の検討を行うこともあります。
応募資格

(必須)
・DB(設計・構築/保守)、SQLでのデータ操作の経験
・顧客/ベンダーとの折衝やサポートの経験

(優遇)
・クラウド環境でのインフラエンジニア(設計/構築/保守)としての業務経験
・英語(テクニカルワードの読み書きが出来るレベル)

(尚可)
・業務系アプリケーション(マーケティング系だと尚良)の設計/開発経験
・SaaSサービスの導入もしくはテクニカルサポートの経験
・マーケティング業務に関するシステム設計もしくは開発経験
・クライアントとの折衝経験
・メール配信システムの管理運用の経験
・インシデント管理、障害対応等の経験

給与

年俸:550万円~650万円

福利厚生/待遇
【学びの支援】
・『SKILL-UP-AID』年額12万円まで、個人のスキルアップのために活用出来る制度です。多くの社員が活用し、スキルアップに努めています。
・『BOOK-AID』業務に必要な書籍であれば、全額会社が購入サポートします。

【コミュニケーション支援】
・『CLUB-AID』クラブ活動実施に伴う活動費について会社から補助がでます。
・『肉会制度』社員同士のコミュニケーション促進を目的として、会社が食事代を補助する制度です。

【オンボーディングとキャリア支援】
・『メンター制度』上長とは別にメンターを選定し、業務にスムーズに入れるための支援をします。
・『1on1』日々の業務やキャリアについて相談できるミーティングを定期的に実施していています。
・『各種オリエンテーション』入社後スムーズに業務に入れるよう、会社の方向性や各種制度、働く環境などに関する詳細説明を実施しています。
・『サバティカル制度』勤続5年以上の方を対象とした、理由を問わない休職制度です。自社だけでは経験できないような多様な経験を通じた成長支援を目的としています。

【ライフ・ヘルスケア支援】
・『社員持株会制度』社員一人一人が経営の視点を持てるよう、10%の奨励金を設けています。
・『確定拠出年金』社員の老後資産形成のサポートを目的としています。
・『インフルエンザ予防接種無料』インフルエンザの予防接種費用を会社が負担し会社で受けることができます。

勤務時間
フレックスタイム制(コアタイム11:00〜16:00)
標準勤務時間:8時間/日
休日休暇

有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇

– 年間休日:127日
– 土曜、日曜、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、その他会社が定めた休日
– 年次有給休暇(入社3カ月経過後の翌月1日に付与、半日単位での取得可能)
– 慶弔休暇
– 介護休業
– 産前産後休暇制度
– 育児休業制度

勤務地

東京都

屋内の受動喫煙対策
あり(屋内喫煙所あり)

その他データサイエンティスト(エンジニア)の求人