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JOB ID:33925

ソフトバンク株式会社
給与 587万円 〜 1109万円
業種 IT・通信・インターネット
勤務地 東京都
業務内容 【ミッション】
「Alibaba Cloud」 のサービス提供に必要なバックエンドオペレーション全般の企画設計・実行を担っています。
上記に伴い、SBクラウドの各部門(営業部門、事業計画部門、プロダクト部門、経理部門など)と連携しオペレーションを遂行します。

【主な業務】
・オペレーション業務の企画設計
社内のさまざまなプロジェクトやシーンにおけるオペレーション関連全般の企画・設計を行います。
 オペレーションプロセスの新規設計・メンテナンス・改善
 社内プロジェクトならびに新規サービス立て付け時のオペレーション企画設計
 オペレーション設計に伴う各種動作検証・レポーティング

・オペレーションの実行・運用
Alibaba Cloud 独自システムおよびAPIを使用して以下のオペレーションを行います。
 カスタマーオペレーション
 請求オペレーション
 翻訳(コンテンツ編集)オペレーション
 BIデータオペレーション

【部門連携】
プロダクト部門との連携
・プロダクト機能や仕様に関する連携
・日本の顧客に向けたドキュメント作成
・「Alibaba Cloud」サービスサイトのメンテナンスなど

営業部門・事業計画部門との連携
・顧客/請求管理システムの要件定義・設計
・営業提案時におけるオペレーション関連サポート
・ソフトバンク法人営業との連携に伴うオペレーション企画設計
・トレーニングと社内問合せ対応(請求データ、アカウントデータなど)
・各種スクリプト言語またはAPIを用いたデータ処理 など
経理部門との連携
・請求/売上データ連携など
応募資格 【必須知識・経験】
・Shell or Python, Go言語その他のスクリプト言語およびAPIが利用できること
・SQLステートメントの記述
・情報処理技術者試験資格保有者、または同等の知識を有すること
・プロジェクトの立ち上げに主体的に参画した経験
・顧客または社内からのリクエストに対して、タイムリーかつ正確に回答できる高いコミュニケーションスキル
・英語または中国語でのビジネス会話が可能

【歓迎】
・リーダーとなってチームメンバーや他部署メンバーの活動を推進することができること、およびその経験
・HTML/CSS/Javascript/その他スクリプト言語が利用できること
・Webサイト開発・運用経験
・オンプレミス・クラウド双方の環境での、LinuxおよびWindowsサーバーの構築・運用経験
・複数対応が必要な処理がある場合に、冷静かつ適切に優先順位をつけて対応ができること
・ゼロから業務プロセスを構築した経験
福利厚生 / 待遇 財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度/確定給付年金選択拠出制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社(ベネフィット・ワン)提携 など
※福利厚生について、詳しくはこちらをご覧ください
https://recruit.softbank.jp/career/company/welfare/
勤務時間 原則、午前9時~午後5時45分(実働7時間45分+休憩時間 原則12時~13時までの1時間)
※スーパーフレックス制(コアタイム無し)
※一部、例外部署もあり(所定労働勤務・シフト勤務・交替制勤務など)
※時間外労働あり
休日休暇 週休2日制、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇、ハンディキャップ休暇(障がいのある方のための通院休暇) など
※休日休暇について、詳しくはこちらをご覧ください
https://recruit.softbank.jp/career/company/welfare/