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非公開求人

RPAサポートエンジニア

業種
IT・通信・インターネット
会社概要
世界有数のロボティック・プロセス・オートメーション(Robotic Process Automation 以下、RPA)ソフトウェア企業です。
最先端のコンピューター・ビジョン技術を駆使し、インテリジェンス・ソフトウェア・ロボットを開発し、世界中の企業に対して業務の自動化を支援しています。

「RPA」とは、ロボットによる労働の効率化、主にホワイトカラー等のデスクトップ上の作業をAIが学習し、自動化してくれる仕組みです。
例えば、RPAが売上システムやWeb、メール、エクセル、Citrixなどに次々アクセスし、これまで半日かけてまとめていた月初の前月売上集計レポートを、ほんの数分足らずで作り上げるといったことも可能です。
ホワイトカラー職場では、様々なシステム化が進むものの、社員の作業負担はなかなか軽減されていないのが現状です。
それはシステム間をつなぐ作業でどうしても人の眼で確認し、新たにデータを入力する作業が発生していることが大きな要因なのです。
欧米ではこのRPAを取り入れる動きが盛んで、海外のある保険会社では保険金支払業務1件あたりの処理が従来の4分の1の時間で可能となり、業務に携わる社員も大幅に削減されています。
RPAの第一歩では既存のシステムを使い、基本的には人による作業がそのまま自動化されます。欧米では銀行、保険、自動車会社、製薬会社、通信業など多種多様な企業で利用が始まっています。
システムは24時間365日、疲れることなく働き続けてくれるため、定型的作業をRPAに任せることで、ホワイトカラーはより創造的で質の高い業務に取り組むことができます。
社員はRPAでは対応できないレベルの高い仕事をこなすことが求められるようになるため、より高いスキルを身に付ける必然性が高まります。
企業が業務手順をしっかり整備している日本はRPAとの相性が良く、大きなメリットを受ける潜在的な可能性があり、
ホワイトカラー業務の自動化は労働力の減少に直面する日本にとって、労働生産性を向上させ、繁栄を続けるための重要な鍵となるはずです。

RPAソリューションの提供を通じ、次世代に向けた社員の創造性の発揮、企業の本質的競争力強化に貢献していきます。
職種
システムアナリスト/コンサルタント, サポート/運用/保守/教育
業務内容
Scope of activities

Provide Level 1 support using Zendesk, a support desk application, for clients, prospects and business partners
First point of contact for RPA software support in pre-sales and post-sales stages;
In charge of the overall support for our Robotic Process Automation software through standard support channels email, phone support, chat;
9:00 to 18:00 support; Monday to Friday;
Escalate tickets to Level 1.5 and Level 2 (Dev support) .

サポートエンジニアで入社し、将来的にRPA Develop/Consultantへのキャリアパスもあります。
RPA業界に携わりたりたい方におすすめです。
応募資格

経験:
コンピュータサイエンス専攻だと望ましいが、それ以外でも可能
少なくとも1年間のプログラミングでの経験.NET(C#またはVB)、Javaなど
BPOやサポートの経験はプラスです
日本語と英語両方のスキルは必要です

給与

年俸:600万円~2000万円

福利厚生/待遇
時間外勤務手当あり
We are offering the possibility to work from home or flexible working hours in a nice office plus free daily premium catering.
Competitive salary, a Stock Options Plan and the unique opportunity of working with us to develop state-of-the-art robotics technology are just a few of the pluses.
We must have caught your attention if you've read so far, so we should talk.
勤務時間
09:00-17:00
休日休暇

有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

完全週休2日制(土日)

勤務地

東京都

東京本社
最寄駅1:地下鉄 大手町 徒歩 3
最寄駅2:JR 東京 徒歩 10

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